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<正> 某市有家宾馆,开业不到半年就陷入了低谷。总经理听取管理人员的建议,将门口竖立的“宾至如归”换成“全程咨询”的醒目招牌。只要顾客一登记,说明是干什么的,很快就能得到所需的详细咨询资料。此法使顾客省去了许多麻烦,诸如:到该市人生地不熟,什么情况都不了解,打“的士”挨宰;不知
以“知识”服务大众
【摘 要】
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<正> 某市有家宾馆,开业不到半年就陷入了低谷。总经理听取管理人员的建议,将门口竖立的“宾至如归”换成“全程咨询”的醒目招牌。只要顾客一登记,说明是干什么的,很快就能
【出 处】
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致富之友
【发表日期】
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2001年11期
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