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快递行业快速增长,快递服务总体满意度得分也连续6年稳步提升,2014年总体得分为73.7分,较2013年提升1.0分。但同时快递企业的投诉量也居高不下,行业服务水平仍然有待提升。
快递乱象的治理思考
【摘 要】
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快递行业快速增长,快递服务总体满意度得分也连续6年稳步提升,2014年总体得分为73.7分,较2013年提升1.0分。但同时快递企业的投诉量也居高不下,行业服务水平仍然有待提升。
【机 构】
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江西工业职业技术学院;
【出 处】
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商
【发表日期】
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2004年期
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