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目的：为加强临床用药管理提供依据。方法：对我院2006年6月～11月门诊西药房患者的退药处方进行统计分析。结果：共调配处方135000张，其中退药处方1850张（占总处方数的1．37％），主要退药原因有治疗变更、用药过多或重复用药、出现药品不良反应等。结论：可通过提高医疗服务质量，在门诊药房开展药学服务、提高药师的服务意识和业务水平，制定奖惩制度、规范医务工作者的行为等降低退药率。