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社会的发展和当前医学模式的转变,人们对就医的观念发生了根本性的改变,也因为这种改变,对护士服务质量的要求也越来越高.这就要求护理人员不仅需要具有完备的专业素质,更需要具有健康的身体和心理素质.医患关系异化、恶化现象所造成护理人员的不安全感、抑郁、焦虑等心理问题日益突出.由于护士的职业性质、超负荷的工作和人们理解不足等因素,护理人员在工作中常常承受较大的压力,直接对护理人员的心理健康和工作质量产生一定的影响.