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目的了解患者用药依从性现状，提出改善用药依从性建议，探讨药学服务的方向与方法。方法对门诊、住院患者进行用药依从性问卷调查，对相关数据进行分析研究。结果门诊患者存在不依从行为占74％，住院患者为10％，用药不依从主要表现形式为：随意停药换药、剂量错误等。结论针对引起不依从用药的原因提出改进建议，药学服务有待进一步加强，药师的职能亟待转变。