战略变革与流程再造:从制造到服务

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本文以IBM的战略变革为例,说明服务型制造业成为一种新型企业形式,流程再造是实现制造企业变革的重要手段,只有将企业的各个功能战略有效整合才能实现企业战略的成功转型.
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