9月8日，Google Docs再次出现服务中断故障。这不是第一次云计算相关的服务故障，之前包括亚马逊、微软、谷歌、Salesforce等云服务提供商都出现过各种类型的故障和问题，影响到用户使用相关服务。
　　对于热火朝天的云计算，Google Docs服务故障无疑是一盆冷水，让用户、服务提供商和投资商降温冷静。人们需要理性面对，在享受云服务带来的经济、便捷和丰富资源的同时，也要做好准备应付可能的数据泄露等安全问题，同时还要面对类似Google Docs这样的服务中断故障。至少在今天尚未完全成熟的云计算环境下，将企业或者个人的所有信息服务都寄托于“云”是高风险的，也是不现实的。
　　上周有机会与来自中山大学附属第二医院和上海浦东国际机场货运有限公司的两位CIO交流，他们对于云计算都进行过全面深入的研究和思考，也有着系统完整的理解，因此两位CIO对于云计算都非常“淡定”：他们认同云计算未来趋势性的方向,以及对于各自企业的价值;但同时两位都认为，无论是政策、管理、业务流程，还是用户习惯，目前还都无法适应云计算的部署需求，需要进一步完善和转变。因为应用环境还不成熟，两位CIO也都没有准备为云计算做相关规划。
　　无论是医院还是货运公司，数据都已经成为业务运营的重要组成部分，而且对于安全性和私密性的要求非常高。医院中的病历等核心数据的管理和使用不仅仅取决于医院本身，还要受相关政策和法律的约束；而货运公司的货运数据不仅是公司自身的核心数据，也关系到客户的商业利益，使用和保存也需要充分考虑客户要求和可能的法律风险。因此数据上“云”需要完善的政策、法律支撑，同时要做到尊重病人、客户的权利和利益。
　　众多的行业和企业也都面临着与医院和货运公司相同的问题：核心业务应用因为数据的重要性，都还不具备上“云”的条件。
　　今年以来，《计算机世界》面向30多位行业和企业的CIO组织了“云计算认知度和接受度”专题采访和研讨，对于云计算，半数以上的CIO，都与上述两位持有同样的观点和态度。
　　除了对政策、环境和数据安全的考虑外，CIO们还困惑于如何能够对云计算之于企业的价值进行准确评估，如何在云计算下对企业和行业业务流程和管理流程再造，以及如何对已有的基础设施和服务进行升级与迁移。
　　解决CIO们的困惑显然不是简单的概念和技术就可以实现的，需要政府的政策、法律的制定和完善，需要技术和服务的进一步成熟，需要行业和企业对于“云”的更深入的理解，还需要企业业务和管理流程的相应改造。
　　显然，云计算在企业和行业中的应用不仅仅是建数据中心那么简单，还有很多的事情要做，任重道远。