糖尿病生活馆里的“烫手山芋”

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糖尿病生活馆运营几年来,除了在专业水平上遇到瓶颈外,在实际操作中还有一些棘手的问题,长期困扰着诸多的店长、店员.通过采访,笔者了解到这些问题集中围绕在患者和生活馆工作人员两方面。顾客让药店为难不配合药店由于患者对药店工作人员不信任,导致在糖尿痫生活馆的初期,患者跟工作人员的不配合。糖尿病生活馆的患者大多数为老年人,对新事物的接受缓慢,他们通常会需要一段时间,对生活馆的工作及工作人员持观望态度。针对这种情况,山东国大药房的马原表示,患者的不信任肯定会有,比如推高毛利产品,可能会被怀疑糖尿病生活馆就是为了赚他
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