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随着我国市场经济的发展和高等院校招生规模的不断扩大，学生数量在增加的同时，随之而来的心理问题也在不断地困扰着大学生，面对不同学生存在的不同心理困惑和问题，如何提高大学生的心理健康素质，发挥个人潜能增强自我认知和提高耐挫能力是高校班主任要重点思考的问题。
一 运用“五种方法”是做好班主任工作的有效手段
(一)团体心理辅导
团体心理辅导开始于20世纪初，是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，它是通过群体动力学、人际相互作用、个人中心治疗、社会学习、人际沟通等理论，在人际交互作用的前提下，促使个体在交往中调整和改善与他人的关系，增强社会适应能力，促进人格发展。大学生在进入大学后不能很快地得到学习方式、生活方式、人际交往方式等方面的适应，从而会出现这样那样的一些心理问题，团体心理辅导恰恰在这几方面能给学生以澄清和帮助。
(二)个体心理辅导
个体心理辅导是师生共同参与，通过对话交流对学生产生正面影响的一种专业的助人活动。在大学生群体中，部分特殊学生，如贫困学生、情感缺失学生、学习能力不足的学生以及人际交往能力有障碍的学生，由于自身心理问题的隐藏性及情感的封闭，他们不能很自然顺利地展示自已的内心世界，也不能很轻松地进行交流心得和释放压力，所以，这部分学生需要班主任在日常教育管理中给予重点关注。同时，个体心理辅导由于是一对一的辅导形式，会让大学生在敞开心扉时对老师产生信任，内心产生安全感，更能让老师真切地感受到受助者的状态并能很好地驾驭受助者的心理趋向而加以指导。
(三)网络心理辅导
网络由于能真正满足读者即时发表言论，交流互动的愿望等便捷条件已受到众多青年学生的青睐。大学生在这个平台上可以真实地展现自己的情感，表达自己的情绪，倾诉自己的烦恼，释放自己的压力，同时，大家彼此间也可以进行互相交流，互相影响。如今，很多高校都开设了BBS论坛让学生自由言论，开通了心理网站增加心理健康知识普及与引导，甚至有的班主任老师也开通了校内网，建了班级QQ聊天群，这无疑让学生更能直接而真实地表达，说出自己想说出的话，减少了传统的面对面时学生心理紧张而无法真实展现的现象发生。
(四)电话心理辅导
由于电话心理辅导比网络心理辅导更具有方便性、即时性和安全性，越来越受到大学生的喜欢和使用。电话心理辅导在有声语言的感染和影响下，不但能便于师生间直接对话，更能讓老师掌握学生的真实情绪，评估出学生此时此刻的隐患级别，也为学生避免了担心泄露信息的困扰。由于现在电话信息、电话上网服务等的便利，更能让学生随时随地与老师交流，释放情感表达情绪。
(五)朋辈心理辅导
朋辈心理辅导始于上个世纪60年代的美国，是由经过一定短期培训的非专业人员对周围需要心理帮助的人提供的心理咨询与心理辅导。在我国，朋辈心理辅导开展最早和最好的是台湾地区和香港地区。事实上，由于中国心理辅导老师的数量比例远远跟不上高校的招生速度，要解决这种困难，朋辈心理辅导不失为一个行之有效的方法。原因在于在老师和朋辈辅导间选择心理倾诉对象时，学生更愿意选择朋辈辅导，在回答老师和朋辈辅导间哪个更容易发现学生存在心理问题时，答案也是朋辈间。因此，班主任要培养班级的学生骨干，利用朋辈心理辅导能很大程度上做到“防患于未然”，做到早发现、多发现的有利条件，防止各种心理问题引起的意外事件的发生。
二 实施“四全模式”是促进班主任工作的有效措施
(一)拓宽指导层次，进行全程化心理辅导
每个学生身处不同年级而身心特点大不相同，全程化心理辅导能做到针对不同年级各有侧重，明确目标突出重点。刚刚进入大学的新生，他们对大学的学习生活充满着美好的愿望，渴望通过四年的学习，成长为有用之材。因此，班主任要帮助新生发现和了解自己的性格、兴趣和专长，制定出符合个人成长与发展的奋斗目标。随后的四年学习生活中，班主任要激发学生的主观能动性，让学生由“要我学”向“我要学”转变，由“学会”向“会学”转变，明确做到“缺什么补什么吸收什么”。在学生毕业离校前，班主任要帮助毕业生正确面对社会，克服各种心理障碍，尽快适应环境，指导学生如何强化首因效应，如何处理人际关系冲突，如何增强耐挫能力等，帮助学生更快地适应社会，更好地实现角色转换。
(二)加强班级队伍建设，进行全员化心理辅导
班主任要做到对学生的情况了如指掌，需要借助学生干部和寝室长的力量。因此，班主任可以建立三级管理机构，班主任为第一级，学生干部和寝室长分别为第二、三级，这样，才能使班主任工作达到细致、全面而高效。班主任可以利用班团活动和情感交融的机会，进行主题性团体辅导，让学生在参与活动中激发自我教育潜能；班级管理三级监控要立足岗位职能，从下而上拓展对学生的监控范围，随时、及时将学生中存在的心理困惑和隐患逐一递增式地进行化解。
(三)关注特殊群体，进行全面化心理辅导
目前，由于经济拮据导致自卑心理的贫困学生，由于就业难导致紧张焦虑的女大学生，由于意志受挫导致逃避现实的网瘾学生，由于职业目标缺失导致行为放纵的所谓“问题学生”等，是班主任工作中需要加以重点进行心理辅导的群体。他们既封闭自己也渴望被接纳，既隐藏自己也有梦想和追求，既无奈放纵又希望被尊重，班主任要根据学生的实际情况和不同心理需求选择适当的形式，保证心理辅导的实效，促进这类特殊群体全面认知自我，发现自身优势，坚定理想信念，实现成长目标。
(四)拓展辅导形式，进行全方位心理辅导
在开班会过程中，班主任作为主持人，全体同学作为参与者，设定一个辅导主题，引入团体辅导理论，促使个体在人际交往中认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，提高适应能力。年龄特点使得大学生愿意组织和参加各级各类活动，因此，在活动中实施心理辅导也是班主任开展工作的实际需要。要邀请职业生涯规划专家、教师和成功校友与学生面对面进行交流，让学生实际感受到工作性质；要利用生涯规划设计比赛、素质拓展训练、就业典型经验交流等活动，让学生提升就业能力和实力；要通过专业的职业能力测试、团体辅导活动，让学生认知自我，明确职业方向。
三 提高“三种意识”是加强班主任工作的关键
(一)意识到师生建立信任是前提
浙江理工大学曾做过师生间的信任状况调查，结果显示：大学生对教师的信任处于中等偏下水平，可见，高校内的师生关系状况不容乐观，如果学生对班主任老师不信任，那么他们的工作也同样不会让学生真正地理解和接受，所以，班主任要用人格的魅力和情感的力量来增强师生间彼此的尊重和信任，实实在在地提升指导工作的效果。
(二)意识到人性化指导是基础
人性化的内容主要是针对学生人性修养方面的教育，包括对学生世界观，人生观、价值观的引导，爱国主义、集体主义荣誉感的培养，自我认知、适应能力、创新能力等方面的培养，让学生意识到大学学习的目的是要学习做人做事，做到羽翼丰满，综合能力强，最终是实现自身的价值。要通过素质拓展训练、体验式学习、开放性讨论等方式，让学生在活动中主动去思考，以此增强班主任工作的实效性。
(三)意识到个性化培养是关键
个性化指导既不同于个性指导，也不同于个别指导。个性化指导是以尊重个体独特性和差异性为前提，以提供多样化教育资源和自主选择为手段，以提升个体的创新能力和促进个体的全面发展为目的的指导。因此，班主任要尊重学生的差异，重视学生的个性发展，根据学生的不同情况和特点，灵活多样地开展指导工作。
参考文献
[1]高娜，浅谈团体心理辅导在高校学生工作中的运用[J]，中国校外教育，2010(6)
[2]刘继茹_网络心理健康——心理辅导发展的新趋势[J]，中国临床心理学杂志，2001(4)
[3]杨思帆_朋辈心理辅导模式在高校心理辅导中的效能性分析[J]，四川理工学院学报，2008(4)，
[4]那薇，高校全程化就业指导的契入点——新生入学教育[J]，职业时空，2008(8)
一 运用“五种方法”是做好班主任工作的有效手段
(一)团体心理辅导
团体心理辅导开始于20世纪初，是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，它是通过群体动力学、人际相互作用、个人中心治疗、社会学习、人际沟通等理论，在人际交互作用的前提下，促使个体在交往中调整和改善与他人的关系，增强社会适应能力，促进人格发展。大学生在进入大学后不能很快地得到学习方式、生活方式、人际交往方式等方面的适应，从而会出现这样那样的一些心理问题，团体心理辅导恰恰在这几方面能给学生以澄清和帮助。
(二)个体心理辅导
个体心理辅导是师生共同参与，通过对话交流对学生产生正面影响的一种专业的助人活动。在大学生群体中，部分特殊学生，如贫困学生、情感缺失学生、学习能力不足的学生以及人际交往能力有障碍的学生，由于自身心理问题的隐藏性及情感的封闭，他们不能很自然顺利地展示自已的内心世界，也不能很轻松地进行交流心得和释放压力，所以，这部分学生需要班主任在日常教育管理中给予重点关注。同时，个体心理辅导由于是一对一的辅导形式，会让大学生在敞开心扉时对老师产生信任，内心产生安全感，更能让老师真切地感受到受助者的状态并能很好地驾驭受助者的心理趋向而加以指导。
(三)网络心理辅导
网络由于能真正满足读者即时发表言论，交流互动的愿望等便捷条件已受到众多青年学生的青睐。大学生在这个平台上可以真实地展现自己的情感，表达自己的情绪，倾诉自己的烦恼，释放自己的压力，同时，大家彼此间也可以进行互相交流，互相影响。如今，很多高校都开设了BBS论坛让学生自由言论，开通了心理网站增加心理健康知识普及与引导，甚至有的班主任老师也开通了校内网，建了班级QQ聊天群，这无疑让学生更能直接而真实地表达，说出自己想说出的话，减少了传统的面对面时学生心理紧张而无法真实展现的现象发生。
(四)电话心理辅导
由于电话心理辅导比网络心理辅导更具有方便性、即时性和安全性，越来越受到大学生的喜欢和使用。电话心理辅导在有声语言的感染和影响下，不但能便于师生间直接对话，更能讓老师掌握学生的真实情绪，评估出学生此时此刻的隐患级别，也为学生避免了担心泄露信息的困扰。由于现在电话信息、电话上网服务等的便利，更能让学生随时随地与老师交流，释放情感表达情绪。
(五)朋辈心理辅导
朋辈心理辅导始于上个世纪60年代的美国，是由经过一定短期培训的非专业人员对周围需要心理帮助的人提供的心理咨询与心理辅导。在我国，朋辈心理辅导开展最早和最好的是台湾地区和香港地区。事实上，由于中国心理辅导老师的数量比例远远跟不上高校的招生速度，要解决这种困难，朋辈心理辅导不失为一个行之有效的方法。原因在于在老师和朋辈辅导间选择心理倾诉对象时，学生更愿意选择朋辈辅导，在回答老师和朋辈辅导间哪个更容易发现学生存在心理问题时，答案也是朋辈间。因此，班主任要培养班级的学生骨干，利用朋辈心理辅导能很大程度上做到“防患于未然”，做到早发现、多发现的有利条件，防止各种心理问题引起的意外事件的发生。
二 实施“四全模式”是促进班主任工作的有效措施
(一)拓宽指导层次，进行全程化心理辅导
每个学生身处不同年级而身心特点大不相同，全程化心理辅导能做到针对不同年级各有侧重，明确目标突出重点。刚刚进入大学的新生，他们对大学的学习生活充满着美好的愿望，渴望通过四年的学习，成长为有用之材。因此，班主任要帮助新生发现和了解自己的性格、兴趣和专长，制定出符合个人成长与发展的奋斗目标。随后的四年学习生活中，班主任要激发学生的主观能动性，让学生由“要我学”向“我要学”转变，由“学会”向“会学”转变，明确做到“缺什么补什么吸收什么”。在学生毕业离校前，班主任要帮助毕业生正确面对社会，克服各种心理障碍，尽快适应环境，指导学生如何强化首因效应，如何处理人际关系冲突，如何增强耐挫能力等，帮助学生更快地适应社会，更好地实现角色转换。
(二)加强班级队伍建设，进行全员化心理辅导
班主任要做到对学生的情况了如指掌，需要借助学生干部和寝室长的力量。因此，班主任可以建立三级管理机构，班主任为第一级，学生干部和寝室长分别为第二、三级，这样，才能使班主任工作达到细致、全面而高效。班主任可以利用班团活动和情感交融的机会，进行主题性团体辅导，让学生在参与活动中激发自我教育潜能；班级管理三级监控要立足岗位职能，从下而上拓展对学生的监控范围，随时、及时将学生中存在的心理困惑和隐患逐一递增式地进行化解。
(三)关注特殊群体，进行全面化心理辅导
目前，由于经济拮据导致自卑心理的贫困学生，由于就业难导致紧张焦虑的女大学生，由于意志受挫导致逃避现实的网瘾学生，由于职业目标缺失导致行为放纵的所谓“问题学生”等，是班主任工作中需要加以重点进行心理辅导的群体。他们既封闭自己也渴望被接纳，既隐藏自己也有梦想和追求，既无奈放纵又希望被尊重，班主任要根据学生的实际情况和不同心理需求选择适当的形式，保证心理辅导的实效，促进这类特殊群体全面认知自我，发现自身优势，坚定理想信念，实现成长目标。
(四)拓展辅导形式，进行全方位心理辅导
在开班会过程中，班主任作为主持人，全体同学作为参与者，设定一个辅导主题，引入团体辅导理论，促使个体在人际交往中认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，提高适应能力。年龄特点使得大学生愿意组织和参加各级各类活动，因此，在活动中实施心理辅导也是班主任开展工作的实际需要。要邀请职业生涯规划专家、教师和成功校友与学生面对面进行交流，让学生实际感受到工作性质；要利用生涯规划设计比赛、素质拓展训练、就业典型经验交流等活动，让学生提升就业能力和实力；要通过专业的职业能力测试、团体辅导活动，让学生认知自我，明确职业方向。
三 提高“三种意识”是加强班主任工作的关键
(一)意识到师生建立信任是前提
浙江理工大学曾做过师生间的信任状况调查，结果显示：大学生对教师的信任处于中等偏下水平，可见，高校内的师生关系状况不容乐观，如果学生对班主任老师不信任，那么他们的工作也同样不会让学生真正地理解和接受，所以，班主任要用人格的魅力和情感的力量来增强师生间彼此的尊重和信任，实实在在地提升指导工作的效果。
(二)意识到人性化指导是基础
人性化的内容主要是针对学生人性修养方面的教育，包括对学生世界观，人生观、价值观的引导，爱国主义、集体主义荣誉感的培养，自我认知、适应能力、创新能力等方面的培养，让学生意识到大学学习的目的是要学习做人做事，做到羽翼丰满，综合能力强，最终是实现自身的价值。要通过素质拓展训练、体验式学习、开放性讨论等方式，让学生在活动中主动去思考，以此增强班主任工作的实效性。
(三)意识到个性化培养是关键
个性化指导既不同于个性指导，也不同于个别指导。个性化指导是以尊重个体独特性和差异性为前提，以提供多样化教育资源和自主选择为手段，以提升个体的创新能力和促进个体的全面发展为目的的指导。因此，班主任要尊重学生的差异，重视学生的个性发展，根据学生的不同情况和特点，灵活多样地开展指导工作。
参考文献
[1]高娜，浅谈团体心理辅导在高校学生工作中的运用[J]，中国校外教育，2010(6)
[2]刘继茹_网络心理健康——心理辅导发展的新趋势[J]，中国临床心理学杂志，2001(4)
[3]杨思帆_朋辈心理辅导模式在高校心理辅导中的效能性分析[J]，四川理工学院学报，2008(4)，
[4]那薇，高校全程化就业指导的契入点——新生入学教育[J]，职业时空，2008(8)