【摘 要】
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目的 探究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法 研究对象为120例门诊患者,分为两组,60例给予常规护理者作为对照组,60例给予优质护理服务者作为实验组,对比两组护理
【机 构】
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自贡市第三人民医院门诊办公室,四川 自贡,643020;
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目的 探究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法 研究对象为120例门诊患者,分为两组,60例给予常规护理者作为对照组,60例给予优质护理服务者作为实验组,对比两组护理效果.结果 在护理投诉率、风险事故与医疗纠纷发生率对比中,对照组与实验组比较差异较大,有统计学意义,P<0.05.实验组护理满意率为96.7％优于对照组的78.3％,差异较大,P<0.05,有统计学意义.结论 在门诊护理工作中采用优质护理服务,能够显著提高护理质量,减少医疗纠纷的发生,能够促使护理满意率的上升,在临床上的应用具有较高价值.
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