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摘 要：旅游文学是反映旅游生活的文学，它主要通过对自然、人文景观的描绘，来抒写旅游者及旅游工作者的思想、情感和审美情趣，是文学和旅游文化不可或缺的组成部分。本文从旅游者、旅游景区、旅游工作者三个维度进行分析，阐述旅游文学对提升旅游者旅游体验、提高旅游景区吸引力和改进旅游工作者服务质量的显著价值。
关键词：旅游文学;旅游业;价值
中图分类号：I206 文献标识码：A 文章编号：1672-4437（2021）02-0074-03
旅游文学是以旅游生活为反映对象，抒写旅游者及旅游工作者在旅游过程中的思想情感和审美情趣的文学[1]。旅游文学历史悠久，中国历史上旅游大家也是灿如繁星，他们游历丰富，给我们留下不计其数的优秀旅游文学作品。
旅游文学一般都较为详细地记录了旅游者在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱，特别是行、游和娱情况[2]，较为全面客观地反映了旅游者的游览线路、审美方法和旅游景观，在促进当今旅游业发展方面具有重要作用。
一、旅游文学有助于旅游者提升旅游体验
旅游本质上是一种主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱活动，是人类社会发展到一定阶段时人类最基本的活动之一[3]。由此可知，旅游者衡量旅游活动满意与否的根本标准是其在旅游景区的旅游审美和自娱是否获得了预期的心理快感，即旅游体验是否达到了预期。旅游文学主要在以下三个方面提升了旅游者的旅游体验。
一是旅游文学为旅游者旅游提供了有益的参考。旅游文学的作者，不同于一般的旅游者，他们一般都具有较高的文化知识水平和审美能力，因而可以从文人墨客独特的审美视角去欣赏自然、人文景观，并具备较强的文字表达能力，将所见所感诉之笔端。因此，旅游文学作品一般既有外在景物的描写又有内在历史文化的阐释，既有游览路线的描述又有游览对象和游览时机的选择。例如：清代姚鼐的《登泰山记》，不仅介绍了泰山的地理环境、历史文化，而且交代了登山的路线、观赏的主要景观。当下旅游者只要能合理借鉴旅游文学作品中的审美方法、游览线路、观赏对象和游览时机，就可以提高对旅游景观的鉴赏水平，从而获得更好的旅游体验。
二是旅游文学深化了旅游者的旅游认知。旅游主要是为了获得心理快感。这种快感的来源既有外在的山水美景，也有内在的心灵启迪。旅游不仅可以赏心悦目、拓宽眼界，更可以丰富知识、陶冶情操。游庐山，旅游者既可以是李白，赞美河山：“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”也可以是苏轼，领悟哲理：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”游洞庭湖，旅游者既可以是孟浩然，怀才不遇：“欲济无舟楫，端居耻圣明。”也可以是杜甫，悲己忧国：“亲朋无一字，老病有孤舟。戎马关山北，凭轩涕泗流。”
三是旅游文学为旅游者表达旅游情景提供了很好的样板。大众旅游背景下的旅游者，较之古今旅游文学大家，存在明显的文学素养和表达能力不足问题。对于旅游中看到的美景，他们也大多用一些“美”“酷”“漂亮”“壮观”等大众化而表现力弱的字词，很多时候找不到准确、贴切的文学语言去表达，无法做到生动传神，因而在一定程度上影响了个人的旅游体验。其实，我们在描述景色时是可以借用旅游文学作品中的语句的，如：描述风和日丽的江景和晚霞可以用“余霞散成绮，澄江静如练”或是“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”。由于旅游审美本身就含有一定的想象虚幻，因此引用的语句只要大致合景即可，不必强求一一对应。甚至，这种想象虚幻在某种意义上反而丰富了旅游者的旅游体验。
二、旅游文学能够提高旅游景区的吸引力
旅游景区对旅游者的吸引力来自其自然景观和人文景观，尤其是其人文景观。旅游文学提高旅游景区吸引力主要体现在以下四个方面。
首先，旅游文学是旅游景区的免费广告，提高了旅游景区的知名度、美誉度，且相对于商业广告来说可信度更高。旅游文學作品特别是篇幅短小精炼的以诗词体裁呈现的旅游文学作品，很多都是幼儿的启蒙读物，因此这些旅游诗词受众很广，其中描写的旅游景观在一定程度上是妇孺皆知。旅游文学作品的作者一般都具有较高的审美水平，因此其中的景观描写也美轮美奂，激发了读者身临其境的强烈欲望。对旅游景区来说，旅游文学作品是历史文化名人免费为景区景点做的宣传广告，而且由于和景区景点没有利益关联，因此立场和视角更加客观、公正，公众也更容易相信和接受。
其次，旅游文学丰富了旅游景区文化内涵。景区景点的自然景观同质性普遍较高使得旅游文学为旅游景区附加的独特文化内涵更具旅游价值。旅游者去浙江绍兴沈园游览，主要动机还是想实地体验陆游和唐婉的爱情悲剧。沈园的楼台亭阁、假山池塘只为这种文化体验起到烘托作用，旅游者真正消费的还是陆游写的许多以沈园为场景，追忆他和唐婉之间刻骨铭心爱情的旅游文学作品，身临其境体验“伤心桥下春波绿，曾是惊鸿照影来”的历史场景对旅游者的强大吸引力[4-5]。
再次，旅游文学是旅游景区景观再造甚至创造的重要参考依据。旅游景观特别是人文旅游景观，随着时间推移，经历风吹日晒雨淋，兵燹战火，基本都有所损毁。在重建再造过程中，旅游文学作品中的详细描述无疑提供了重要参考。南昌滕王阁重建时便参考了王勃的旅游散文《滕王阁序》，再现了序中描绘的“层台耸翠”“下临无地”“飞霞流丹”等景色[6]。此外，依据旅游文学作品创造的旅游景点也受到了游客普遍的欢迎，获得成功。浙江绍兴沈园中的“钗头凤碑”“宫墙怨柳”“春波惊鸿”等景观就是根据陆游的《钗头凤》《沈园二首》等旅游文学作品创造的。更有甚者，整个景区都是参照旅游文学作品建造的。黄州赤壁景区，虽然不是三国时期赤壁大战的古战场，但依托苏轼的旅游词作《念奴娇·赤壁怀古》而建成全国重点文物保护单位、国家AAAA级旅游景区，并以“东坡赤壁”风靡全国、广为人知。 最后，旅游文学为旅游景区游览线路设计提供有益参考。设计旅游景区游览线路，一方面要做到让游客既不遗漏主要景点，又不走“回头路”;另一方面，應注重营造有节奏的时空变化，讲究步移景换，渐入佳境。旅游文学作品一般都交代了作者在旅游景区的游览路线，沿途的主要景点和观赏角度、观赏时机，是作者旅游实践的宝贵经验总结，具有很强的参考价值。旅游景区在设计游览线路时应充分借鉴其中的有益因素。
三、旅游文学有助于旅游工作者改进服务质量
旅游文学可以丰富旅游工作者特别是导游的文学素养和专业知识，帮助其改进服务质量，提高服务水平。
一方面，旅游文学可以提升旅游工作者的气质和审美水平。苏轼说“腹有诗书气自华”。旅游工作者通过大量阅读旅游文学作品，可以较为详细地了解历代旅游者的旅游生活经历和旅游感受，做到博古通今，谈吐不凡。通过阅读旅游文学作品，旅游工作者可以习得文学作品中旅游大家独特的审美视角、情趣、鉴赏力和理性思维，增加其对客观事物的理性认知。
另一方面，旅游文学可以提升旅游工作者的服务水平。旅游工作者特别是导游，可以借鉴旅游文学作品中的游览路线、观赏视角、景点描写、历史典故等，不仅能引导旅游者在游览中更好地去欣赏和进行旅游审美，而且可以增加旅游讲解的生动性，丰富讲解内容，让游客充分感受旅游景区的人文内涵，提高游客满意度。特别是研学旅游，对导游知识储备要求较高，丰富的旅游文学知识储备更具有显著价值。
正因如此，旅游相关专业一般都把旅游文学作为一门课程进行教授，其目的就是要让学生通过学习系统掌握一定的旅游文学理论知识和旅游文学作品，培养鉴赏旅游景观的能力，以更好引导游客进行旅游审美，提高旅游服务水平。
综上，随着经济社会不断向前发展，大众化旅游趋势愈发明显。旅游文学不论是从旅游者、旅游景区还是旅游工作者角度来说，在促进旅游业发展上都具有越来越显著的价值。在以上探讨的众多价值中，提升旅游者的旅游体验是旅游文学最核心的价值，其他价值都是这一价值的延伸拓展。发展旅游业应充分认识旅游文学在上述方面的价值，特别是在重建和创建旅游景观、设计旅游线路、服务游客过程中，都应注意从旅游文学中汲取营养，努力提升旅游者的旅游体验。
参考文献：
[1]冯乃康.再谈旅游文学的特征[J].旅游学刊，1988（4）： 60-63.
[2]彭绍春.论旅游文学的主要特征[J].安徽职业技术学院学报，2020（3）：51-53.
[3]谢彦君.论旅游的本质与特征[J].旅游学刊，1998（4）：41-44.
[4]黄惟群.在沈园[N].解放军报，2019-08-08（11）.
[5]罗秉利.沈园之夜情难圆[EB/OL].（2018-05-15）[2021-01-20].
https：//www.lz16.cn/11359.html.
[6]王柳芳，孙伟.论文学作品在旅游景区开发中的作用[J].江西科技师范学院学报，2010（1）：112-115.
关键词：旅游文学;旅游业;价值
中图分类号：I206 文献标识码：A 文章编号：1672-4437（2021）02-0074-03
旅游文学是以旅游生活为反映对象，抒写旅游者及旅游工作者在旅游过程中的思想情感和审美情趣的文学[1]。旅游文学历史悠久，中国历史上旅游大家也是灿如繁星，他们游历丰富，给我们留下不计其数的优秀旅游文学作品。
旅游文学一般都较为详细地记录了旅游者在旅游过程中的食、住、行、游、购、娱，特别是行、游和娱情况[2]，较为全面客观地反映了旅游者的游览线路、审美方法和旅游景观，在促进当今旅游业发展方面具有重要作用。
一、旅游文学有助于旅游者提升旅游体验
旅游本质上是一种主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱活动，是人类社会发展到一定阶段时人类最基本的活动之一[3]。由此可知，旅游者衡量旅游活动满意与否的根本标准是其在旅游景区的旅游审美和自娱是否获得了预期的心理快感，即旅游体验是否达到了预期。旅游文学主要在以下三个方面提升了旅游者的旅游体验。
一是旅游文学为旅游者旅游提供了有益的参考。旅游文学的作者，不同于一般的旅游者，他们一般都具有较高的文化知识水平和审美能力，因而可以从文人墨客独特的审美视角去欣赏自然、人文景观，并具备较强的文字表达能力，将所见所感诉之笔端。因此，旅游文学作品一般既有外在景物的描写又有内在历史文化的阐释，既有游览路线的描述又有游览对象和游览时机的选择。例如：清代姚鼐的《登泰山记》，不仅介绍了泰山的地理环境、历史文化，而且交代了登山的路线、观赏的主要景观。当下旅游者只要能合理借鉴旅游文学作品中的审美方法、游览线路、观赏对象和游览时机，就可以提高对旅游景观的鉴赏水平，从而获得更好的旅游体验。
二是旅游文学深化了旅游者的旅游认知。旅游主要是为了获得心理快感。这种快感的来源既有外在的山水美景，也有内在的心灵启迪。旅游不仅可以赏心悦目、拓宽眼界，更可以丰富知识、陶冶情操。游庐山，旅游者既可以是李白，赞美河山：“日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”也可以是苏轼，领悟哲理：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”游洞庭湖，旅游者既可以是孟浩然，怀才不遇：“欲济无舟楫，端居耻圣明。”也可以是杜甫，悲己忧国：“亲朋无一字，老病有孤舟。戎马关山北，凭轩涕泗流。”
三是旅游文学为旅游者表达旅游情景提供了很好的样板。大众旅游背景下的旅游者，较之古今旅游文学大家，存在明显的文学素养和表达能力不足问题。对于旅游中看到的美景，他们也大多用一些“美”“酷”“漂亮”“壮观”等大众化而表现力弱的字词，很多时候找不到准确、贴切的文学语言去表达，无法做到生动传神，因而在一定程度上影响了个人的旅游体验。其实，我们在描述景色时是可以借用旅游文学作品中的语句的，如：描述风和日丽的江景和晚霞可以用“余霞散成绮，澄江静如练”或是“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”。由于旅游审美本身就含有一定的想象虚幻，因此引用的语句只要大致合景即可，不必强求一一对应。甚至，这种想象虚幻在某种意义上反而丰富了旅游者的旅游体验。
二、旅游文学能够提高旅游景区的吸引力
旅游景区对旅游者的吸引力来自其自然景观和人文景观，尤其是其人文景观。旅游文学提高旅游景区吸引力主要体现在以下四个方面。
首先，旅游文学是旅游景区的免费广告，提高了旅游景区的知名度、美誉度，且相对于商业广告来说可信度更高。旅游文學作品特别是篇幅短小精炼的以诗词体裁呈现的旅游文学作品，很多都是幼儿的启蒙读物，因此这些旅游诗词受众很广，其中描写的旅游景观在一定程度上是妇孺皆知。旅游文学作品的作者一般都具有较高的审美水平，因此其中的景观描写也美轮美奂，激发了读者身临其境的强烈欲望。对旅游景区来说，旅游文学作品是历史文化名人免费为景区景点做的宣传广告，而且由于和景区景点没有利益关联，因此立场和视角更加客观、公正，公众也更容易相信和接受。
其次，旅游文学丰富了旅游景区文化内涵。景区景点的自然景观同质性普遍较高使得旅游文学为旅游景区附加的独特文化内涵更具旅游价值。旅游者去浙江绍兴沈园游览，主要动机还是想实地体验陆游和唐婉的爱情悲剧。沈园的楼台亭阁、假山池塘只为这种文化体验起到烘托作用，旅游者真正消费的还是陆游写的许多以沈园为场景，追忆他和唐婉之间刻骨铭心爱情的旅游文学作品，身临其境体验“伤心桥下春波绿，曾是惊鸿照影来”的历史场景对旅游者的强大吸引力[4-5]。
再次，旅游文学是旅游景区景观再造甚至创造的重要参考依据。旅游景观特别是人文旅游景观，随着时间推移，经历风吹日晒雨淋，兵燹战火，基本都有所损毁。在重建再造过程中，旅游文学作品中的详细描述无疑提供了重要参考。南昌滕王阁重建时便参考了王勃的旅游散文《滕王阁序》，再现了序中描绘的“层台耸翠”“下临无地”“飞霞流丹”等景色[6]。此外，依据旅游文学作品创造的旅游景点也受到了游客普遍的欢迎，获得成功。浙江绍兴沈园中的“钗头凤碑”“宫墙怨柳”“春波惊鸿”等景观就是根据陆游的《钗头凤》《沈园二首》等旅游文学作品创造的。更有甚者，整个景区都是参照旅游文学作品建造的。黄州赤壁景区，虽然不是三国时期赤壁大战的古战场，但依托苏轼的旅游词作《念奴娇·赤壁怀古》而建成全国重点文物保护单位、国家AAAA级旅游景区，并以“东坡赤壁”风靡全国、广为人知。 最后，旅游文学为旅游景区游览线路设计提供有益参考。设计旅游景区游览线路，一方面要做到让游客既不遗漏主要景点，又不走“回头路”;另一方面，應注重营造有节奏的时空变化，讲究步移景换，渐入佳境。旅游文学作品一般都交代了作者在旅游景区的游览路线，沿途的主要景点和观赏角度、观赏时机，是作者旅游实践的宝贵经验总结，具有很强的参考价值。旅游景区在设计游览线路时应充分借鉴其中的有益因素。
三、旅游文学有助于旅游工作者改进服务质量
旅游文学可以丰富旅游工作者特别是导游的文学素养和专业知识，帮助其改进服务质量，提高服务水平。
一方面，旅游文学可以提升旅游工作者的气质和审美水平。苏轼说“腹有诗书气自华”。旅游工作者通过大量阅读旅游文学作品，可以较为详细地了解历代旅游者的旅游生活经历和旅游感受，做到博古通今，谈吐不凡。通过阅读旅游文学作品，旅游工作者可以习得文学作品中旅游大家独特的审美视角、情趣、鉴赏力和理性思维，增加其对客观事物的理性认知。
另一方面，旅游文学可以提升旅游工作者的服务水平。旅游工作者特别是导游，可以借鉴旅游文学作品中的游览路线、观赏视角、景点描写、历史典故等，不仅能引导旅游者在游览中更好地去欣赏和进行旅游审美，而且可以增加旅游讲解的生动性，丰富讲解内容，让游客充分感受旅游景区的人文内涵，提高游客满意度。特别是研学旅游，对导游知识储备要求较高，丰富的旅游文学知识储备更具有显著价值。
正因如此，旅游相关专业一般都把旅游文学作为一门课程进行教授，其目的就是要让学生通过学习系统掌握一定的旅游文学理论知识和旅游文学作品，培养鉴赏旅游景观的能力，以更好引导游客进行旅游审美，提高旅游服务水平。
综上，随着经济社会不断向前发展，大众化旅游趋势愈发明显。旅游文学不论是从旅游者、旅游景区还是旅游工作者角度来说，在促进旅游业发展上都具有越来越显著的价值。在以上探讨的众多价值中，提升旅游者的旅游体验是旅游文学最核心的价值，其他价值都是这一价值的延伸拓展。发展旅游业应充分认识旅游文学在上述方面的价值，特别是在重建和创建旅游景观、设计旅游线路、服务游客过程中，都应注意从旅游文学中汲取营养，努力提升旅游者的旅游体验。
参考文献：
[1]冯乃康.再谈旅游文学的特征[J].旅游学刊，1988（4）： 60-63.
[2]彭绍春.论旅游文学的主要特征[J].安徽职业技术学院学报，2020（3）：51-53.
[3]谢彦君.论旅游的本质与特征[J].旅游学刊，1998（4）：41-44.
[4]黄惟群.在沈园[N].解放军报，2019-08-08（11）.
[5]罗秉利.沈园之夜情难圆[EB/OL].（2018-05-15）[2021-01-20].
https：//www.lz16.cn/11359.html.
[6]王柳芳，孙伟.论文学作品在旅游景区开发中的作用[J].江西科技师范学院学报，2010（1）：112-115.