微信营销乱象下用户权益保护问题研究

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在微信影响力日益增大的今天,微信营销作为一种新兴的营销方式,已经逐渐地被人们接受与认可,但目前对其法律属性的界定仍比较模糊.而微信营销却乱象频出——利用微信进行虚假宣传、销售假冒伪劣产品、进行诈骗及其他违法活动,对用户权益的侵害大有愈演愈烈的趋势.面对微信营销乱象,在现实中对用户权益的保护主要局限于微信团队的内部规范和第三方保障,而政府部门和消费者协会则趋于保守.现阶段,政府部门应按现有法律精神进行分析处置,政府部门和消费者协会应加强分工合作,创立自己的微信公众账号;微信团队应坚持“微信不是营销工具”的定位,根据营销乱象情况的不同来相应地进行规范引导,共同保护用户的合法权益.
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