【摘 要】
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如何正确处理好护患矛盾,使护患纠纷消除在萌芽状态,是摆在医护工作者面前的一个重大课题。笔者从护理、患者、社会三方面分析了产生护患矛盾的根源,并进行相应对策探讨,提出
【机 构】
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广州市海珠区第二人民医院,广州市海珠区昌岗街社区卫生服务中心
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如何正确处理好护患矛盾,使护患纠纷消除在萌芽状态,是摆在医护工作者面前的一个重大课题。笔者从护理、患者、社会三方面分析了产生护患矛盾的根源,并进行相应对策探讨,提出采取四大措施:树立高尚道德情操,培养良好医德医风;提高自身综合素质,增进患者信任感;切实加强护患沟通,建立良好护患关系;社会各界达成共识,共建和谐护患关系;从而实现营造医护和患者亲如一家的良好氛围,促进医疗护理事业的蓬勃发展。
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