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摘要：思想政治工作作为我党的优良传统，它的中心任务就是要最大限度的激发职工的潜能，为企业健康、和谐、有序发展提供强有力的精神动力和思想保障。在如今经济浪潮的冲击下，传统的思想政治工作面临着新的形势和挑战。如何进一步发挥思想政治工作的作用，保持高速公路企业员工队伍的稳定，提高管理水平，提升窗口形象，成为一个现实而紧迫的问题。
关键词：高速公路运营企业；思想政治工作
中图分类号：F272.9文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0081-01
一、对当前高速公路运营企业思想政治工作面临问题的分析
企业员工现状：
员工工作以外生活空间不断扩展，社会生活方式也日趋多元化，导致了职工价值意识形态的多样性，部分职工对企业没有归属感、缺乏“主人翁”意识、存在“雇佣”思想。
伴随着市场竞争和社会关注度的提高，高速公路运营企业通行保畅、文明服务的压力也随着增大，加之员工工作空间的局限性、枯燥性以及薪酬利益格局调整带来的危机意识等，职工思想呈现日益复杂化的趋势。
形成原因剖析：思想政治工作流于形式。部分领导对思想政治工作重视力度不够，政治学习流于形式，思想政治工作作为一种任务，仅仅停留在开会讲讲、文件学学上面，并不能触及职工心灵深处。
思想政治工作遭遇质疑。部分领导干部和职工认为思想工作无非是宣讲一些“空”的东西，他们不关心过程只关心结果，认为只要工资待遇高福利好，没有思想政治工作作铺垫，工作照样可以干好。
领导自身素质因素影响。部分基层领导对思想工作认识不深、作风不强、素质不高，面对新形势下职工的世界观、人生观及价值取向呈多元化的态式时，不能“与时俱进”，思想政治工作脱离实际，收效甚微。
二、解决高速公路运营企业思想政治问题的有效对策
(一)思想政治工作要紧扣征费中心工作，强化职责监管
高速公路运营企业肩负“收费还贷”的重任，市场经济条件下，实现效益最大化是企业生存发展的根本。实际工作中思想政治工作必须服从、服务于征费大局。思想政治工作要建立立体化的管理模式，上至管理层下至班组都要把思想政治工作作为日常工作的重要组成部分。要淡化专职政工干部与兼职政工干部的区别，扭转思想政治工作依靠部分专职政工干部去管的思想观念，建立和完善管理人员“一岗双责”的工作机制，赋予各级管理者在各自的岗位上对生产经营和职工思想政治工作的双重责任，将思想政治工作融入到管理目标中去，把企业生产活动中出现的各种矛盾作为思想政治工作的着力点和落脚点，坚持思想政治工作与日常各项工作同监管同考核。
(二)思想政治工作要切实围绕“服务至上”理念，重视人本关怀
思想政治工作要面向一线，真正落实到基层。要从维护关心职工群众利益和合法权益出发，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，坚持以人为本、服务至上的理念，以实际行动最大限度的发挥广大干部职工的创造性。这就需要我们在思想工作中始终把员工作为企业的第一资源，坚决贯彻“服务至上”原则，以员工需求为导向，切实做好疏导工作，关键是要抓住职工的心。一是关心职工疾苦，解除其后顾之忧。尽心尽力为职工排忧解难是思想政治工作的重要一环，同时应增加心理沟通渠道，及时有效地缓解干部职工的心理压力，职工遇到困难及时伸出援手，助其甩掉包袱，轻装上阵，工作才能全身心投入。二是关心职工劳逸，让其心情愉悦。人不是钢铁之躯，钢铁机器也要润滑油，紧张的工作环境，会让人觉得压抑，适时的放松就很有必要，可以降低工作差错，提高工作效率，这就需要为职工提供良好的工作办公和舒适的休闲环境。三是关心职工成长，促其不断进步。职工进步成长分为三个层面，我们既要帮助职工业务上的进步，也要关心职工思想上的进步，更要关心职工政治上的进步，让职工在事业上充满信心和动力。
(三)思想政治工作要因人制宜对症下药，把握思想政治工作的主动
任何事物，都存在差异，思想政治工作也应因人制宜。面对不断出现的新情况、新问题，思想政治工作只有增强主动性，才能跟上不断变化的新形势。作为一个思想工作者，我们要学会换位思考，将心比心、设身处地的倾听不同意见，针对不同类型、不同层次人员的各自特点，理解他们不同的期望和需求，正确对待他们不同爱好和习性，用真情打动他们，用合适的方法启发他们，使工作变得更有针对性，更富有人情味。工作中要特别注意工作的方式和方法，要推行亲情服务的理念，就像对待自己亲人那样对待自己的员工，使职工切身体会组织的关心和温暖，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
(四)思想政治工作要在“帮”上下足功夫，切实提高实效性
帮要有针对性，要善于从苗头上发现潜在的思想问题，从渐变过程中预测到突发的可能性，切实帮助职工解除心灵深处的困惑和疑虑。一是帮助员工正确认识形势，增强信心。通过观看主题教育片、开展形势教育等形式，引导员工站在宏观的高度，从社会发展大趋势、企业生存的大环境中知形势、明方向，增强工作干劲。二是帮助员工转变思想观念，理顺情绪。紧密联系高速公路运营企业发展的实际和员工的思想实际，进行耐心引导，解疑释惑。三是帮助员工了解掌握新的政策法规，增强员工的自我保护意识。凡是涉及职工利益的政策，管理人员首先都要深刻领会，认真宣讲，避免因员工不理解，而引起思想上猜疑、情绪上的波动。四是帮助员工解决实际问题，增强凝聚力。管理人员要经常性开展换位思考，站在职工的角度看问题，对员工反映的客观情况，要深入调查研究，拿出方案，尽最大努力创造条件加以解决。
(五)领导干部要以身作则，摒弃强权，增强人格魅力
思想政治工作的核心关键还是对职工心理的疏导，作为思想工作的实施者，不能靠手中的权力去压服人，要以身作则，用自己的人格魅力去影响人、感化人，在职工中间树立起威信，使员工相信党组织，配合党组织工作。特别是一些基层单位领导，天天和职工在一起，更要以身作则，在群众中树立“廉洁、实干、公正”的良好形象，从而增强思想政治工作的感召力和凝聚力。思想政治工作的结果好坏，很大程度上取决于领导干部工作的方式方法。如果领导干部自身素质不过硬，总是摆出一副高高在上的姿态，思想工作仅仅停留在口头喊喊，工作中无具体举措，不能深入基层、深入一线，那必然无法获得群众的信任，思想政治工作就变成领导在“唱独角戏”，职工一旁冷眼观，根本不可能收到预想的效果，甚至事与愿违，起到反面的作用。
总之，高速公路运营企业思想政治工作要适应形势任务和环境的变化，对职工队伍进行正确的思想引导，将深入细致的思想政治工作与帮助职工解决实际问题结合起来，不断增强思想政治工作的主动性、针对性、时效性和时代感，为企业健康和谐发展提供强有力的思想支撑。
作者简介：严文华，江苏南通人。
关键词：高速公路运营企业；思想政治工作
中图分类号：F272.9文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）10-0081-01
一、对当前高速公路运营企业思想政治工作面临问题的分析
企业员工现状：
员工工作以外生活空间不断扩展，社会生活方式也日趋多元化，导致了职工价值意识形态的多样性，部分职工对企业没有归属感、缺乏“主人翁”意识、存在“雇佣”思想。
伴随着市场竞争和社会关注度的提高，高速公路运营企业通行保畅、文明服务的压力也随着增大，加之员工工作空间的局限性、枯燥性以及薪酬利益格局调整带来的危机意识等，职工思想呈现日益复杂化的趋势。
形成原因剖析：思想政治工作流于形式。部分领导对思想政治工作重视力度不够，政治学习流于形式，思想政治工作作为一种任务，仅仅停留在开会讲讲、文件学学上面，并不能触及职工心灵深处。
思想政治工作遭遇质疑。部分领导干部和职工认为思想工作无非是宣讲一些“空”的东西，他们不关心过程只关心结果，认为只要工资待遇高福利好，没有思想政治工作作铺垫，工作照样可以干好。
领导自身素质因素影响。部分基层领导对思想工作认识不深、作风不强、素质不高，面对新形势下职工的世界观、人生观及价值取向呈多元化的态式时，不能“与时俱进”，思想政治工作脱离实际，收效甚微。
二、解决高速公路运营企业思想政治问题的有效对策
(一)思想政治工作要紧扣征费中心工作，强化职责监管
高速公路运营企业肩负“收费还贷”的重任，市场经济条件下，实现效益最大化是企业生存发展的根本。实际工作中思想政治工作必须服从、服务于征费大局。思想政治工作要建立立体化的管理模式，上至管理层下至班组都要把思想政治工作作为日常工作的重要组成部分。要淡化专职政工干部与兼职政工干部的区别，扭转思想政治工作依靠部分专职政工干部去管的思想观念，建立和完善管理人员“一岗双责”的工作机制，赋予各级管理者在各自的岗位上对生产经营和职工思想政治工作的双重责任，将思想政治工作融入到管理目标中去，把企业生产活动中出现的各种矛盾作为思想政治工作的着力点和落脚点，坚持思想政治工作与日常各项工作同监管同考核。
(二)思想政治工作要切实围绕“服务至上”理念，重视人本关怀
思想政治工作要面向一线，真正落实到基层。要从维护关心职工群众利益和合法权益出发，从群众最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，坚持以人为本、服务至上的理念，以实际行动最大限度的发挥广大干部职工的创造性。这就需要我们在思想工作中始终把员工作为企业的第一资源，坚决贯彻“服务至上”原则，以员工需求为导向，切实做好疏导工作，关键是要抓住职工的心。一是关心职工疾苦，解除其后顾之忧。尽心尽力为职工排忧解难是思想政治工作的重要一环，同时应增加心理沟通渠道，及时有效地缓解干部职工的心理压力，职工遇到困难及时伸出援手，助其甩掉包袱，轻装上阵，工作才能全身心投入。二是关心职工劳逸，让其心情愉悦。人不是钢铁之躯，钢铁机器也要润滑油，紧张的工作环境，会让人觉得压抑，适时的放松就很有必要，可以降低工作差错，提高工作效率，这就需要为职工提供良好的工作办公和舒适的休闲环境。三是关心职工成长，促其不断进步。职工进步成长分为三个层面，我们既要帮助职工业务上的进步，也要关心职工思想上的进步，更要关心职工政治上的进步，让职工在事业上充满信心和动力。
(三)思想政治工作要因人制宜对症下药，把握思想政治工作的主动
任何事物，都存在差异，思想政治工作也应因人制宜。面对不断出现的新情况、新问题，思想政治工作只有增强主动性，才能跟上不断变化的新形势。作为一个思想工作者，我们要学会换位思考，将心比心、设身处地的倾听不同意见，针对不同类型、不同层次人员的各自特点，理解他们不同的期望和需求，正确对待他们不同爱好和习性，用真情打动他们，用合适的方法启发他们，使工作变得更有针对性，更富有人情味。工作中要特别注意工作的方式和方法，要推行亲情服务的理念，就像对待自己亲人那样对待自己的员工，使职工切身体会组织的关心和温暖，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
(四)思想政治工作要在“帮”上下足功夫，切实提高实效性
帮要有针对性，要善于从苗头上发现潜在的思想问题，从渐变过程中预测到突发的可能性，切实帮助职工解除心灵深处的困惑和疑虑。一是帮助员工正确认识形势，增强信心。通过观看主题教育片、开展形势教育等形式，引导员工站在宏观的高度，从社会发展大趋势、企业生存的大环境中知形势、明方向，增强工作干劲。二是帮助员工转变思想观念，理顺情绪。紧密联系高速公路运营企业发展的实际和员工的思想实际，进行耐心引导，解疑释惑。三是帮助员工了解掌握新的政策法规，增强员工的自我保护意识。凡是涉及职工利益的政策，管理人员首先都要深刻领会，认真宣讲，避免因员工不理解，而引起思想上猜疑、情绪上的波动。四是帮助员工解决实际问题，增强凝聚力。管理人员要经常性开展换位思考，站在职工的角度看问题，对员工反映的客观情况，要深入调查研究，拿出方案，尽最大努力创造条件加以解决。
(五)领导干部要以身作则，摒弃强权，增强人格魅力
思想政治工作的核心关键还是对职工心理的疏导，作为思想工作的实施者，不能靠手中的权力去压服人，要以身作则，用自己的人格魅力去影响人、感化人，在职工中间树立起威信，使员工相信党组织，配合党组织工作。特别是一些基层单位领导，天天和职工在一起，更要以身作则，在群众中树立“廉洁、实干、公正”的良好形象，从而增强思想政治工作的感召力和凝聚力。思想政治工作的结果好坏，很大程度上取决于领导干部工作的方式方法。如果领导干部自身素质不过硬，总是摆出一副高高在上的姿态，思想工作仅仅停留在口头喊喊，工作中无具体举措，不能深入基层、深入一线，那必然无法获得群众的信任，思想政治工作就变成领导在“唱独角戏”，职工一旁冷眼观，根本不可能收到预想的效果，甚至事与愿违，起到反面的作用。
总之，高速公路运营企业思想政治工作要适应形势任务和环境的变化，对职工队伍进行正确的思想引导，将深入细致的思想政治工作与帮助职工解决实际问题结合起来，不断增强思想政治工作的主动性、针对性、时效性和时代感，为企业健康和谐发展提供强有力的思想支撑。
作者简介：严文华，江苏南通人。