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FAQ服务是网络环境下图书馆信息咨询服务的重要组成部分。针对目前大连理工大学图书馆FAQ数量太少、类目简单、问题陈旧、管理渠道不畅、缺少交互渠道等问题，从分类、页面、内容和功能设置角度提出改进方案。
谈图书馆FAQ服务的改进——以大连理工大学图书馆FAQ为例
【摘 要】
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FAQ服务是网络环境下图书馆信息咨询服务的重要组成部分。针对目前大连理工大学图书馆FAQ数量太少、类目简单、问题陈旧、管理渠道不畅、缺少交互渠道等问题，从分类、页面、内
【机 构】
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大连理工大学图书馆
【出 处】
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福建图书馆理论与实践
【发表日期】
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2008年2期
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