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摘要：网络的全面普及与电子商务的迅猛发展大力促进了网络经济的急剧增长，随之兴起的网络创业为解决大学生就业难问题、缓解就业压力带来了新的契机。本文基于大学生就业的大背景，以广州民航职业技术学院青年网络公司的运营为例，对大学生网络创业进行深入研究，分析大学生网络创业存在的问题，并提出有针对性的对策。
关键词：高职院校；学生；网络创业；运营模式
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）10-0072-05
随着互联网的快速普及和电子商务的迅猛发展，网络购物成为新兴的主流消费模式之一，蕴含着巨大的发展潜力和前景。面对大学生就业难的现实问题，网络经济的崛起和发展、商务模式和消费习惯的变革，为大学生网络创业提供了重要的途径和平台。笔者拟基于大学生就业的大背景，以广州民航职业技术学院青年（网络）公司（以下简称“航院青年网络公司”）的运营为例，对大学生网络创业进行深入研究，以期为高校大学生网络创业的相关理论研究和实践工作提供参考。
高职院校学生网络创业的现状
随着基础设施的不断完善和社会的发展，大学生网络创业发展成为一种经济和社会现象。大学生网络创业的必然性发展，具有深层次的社会历史原因。
首先，就业形势严峻，供需矛盾突出。数据显示，高校毕业生人数从2009年的531万增长到2013年的699万，每年以平均7.16%的速度增长。而每年我国2 000多万新增劳动力与每年近900万新增就业岗位之间的差距，成为就业难的直接原因。
其次，电子商务的崛起与网络经济的巨大吸引力为大学生网络创业带来了契机。据中国互联网信息中心统计，在2006年到2012年短短的几年时间里，我国网络购物的交易规模已从263.1亿元增长到13 205亿元，年增长率均为98%。网络经济所蕴含的巨大商机和发展前景，为大学生网络创业创造了巨大的空间，激发了大学生网络创业的激情。同时，网络经济创业门槛低、成本低、反响快、交易区域无限制等特点成为赢得学生青睐的创业优势。
再次，追求理想，实现自我发展的需要。思想开放、自由时间充足、必要的计算机网络知识、较高的审美要求、独特的个性追求、获取新事物的能力及追求成功的意识等等为大学生实现网络创业提供了必要的条件，而创业成功人士的典型事迹也激励着大学生勇于自主创业。网络创业成为大学生实现理想和自我发展的需要。
在社会现实背景下，通过SWOT分析，客观展现大学生网络创业环境，有助于指导大学生了解自身的优势和劣势，把握外部机会，规避风险威胁，开展网络创业实践。
1.优势分析。（1）大学生的优势。大学生具备文化水平较高、学习能力和动手能力较强、创造性思维较活跃、善于接受和创造新事物的个体优势；同时，就业压力大、改善经济状况的需要、个人兴趣爱好使得学生创业的自我驱动力强。（2）创业门槛低。（3）投资成本低、风险小。以网络为媒介构建一个虚拟的商店进行营业，较之实体店，其成本仅为注册域名、制作网页、基本的软硬件的费用，而且库存成本低、投入少，风险成本大大降低。
2.劣势分析。（1）大学生的劣势。大学生网络创业的短板在于缺乏社会经验和经历，人际关系资源较匮乏；缺乏对市场的充分调查和认识，难以正确把握商机和前景，创业方向不明确；经济基础薄弱，由于没有固定收入，导致融资借贷困难重重。（2）创业收益小，成功率较低。绝大多数大学生的网络创业生涯是开始于自我摸索，缺乏专业的电子商务知识、财务管理方法、经营管理经验和技巧等，激情有余，理性不足，导致大学生创业的成功率整体偏低。
3.机遇分析。（1）网络沟通大众化，网络创业前景广阔。随着我国经济发展和产业结构调整、转型升级，信息产业具有巨大的发展空间和广阔的发展前景，为大学生网络创业创造了良好的社会环境和网络平台。（2）创造就业途径，缓解大学生就业压力。面对就业人数剧增的形势，倡导大学生网络创业，为解决大学生就业问题开辟了一条宽广的道路。政府和相关部门已开始向成为网络创业主体的大学生提供各种保障性的措施和优惠政策，为大学生网络创业提供有利的条件。（3）网络创业有助于激发学生创业精神，发挥专业优势。大学生在网络创业的实践中，可在提高自身专业技能水平的同时，不断挖掘自身的创业潜能，增强创业风险意识，激发创业精神，总结创业经验。
4.威胁分析。（1）同类竞争力大。由于网络创业门槛低、风险小，导致创业者队伍庞大，不仅加剧了整个网络营销市场的激烈竞争，而且使得网络创业良莠不齐，加大了网络创业的难度，给创业者带来较大压力。（2）安全保障缺乏。尽管政府和相关部门在某种程度上为大学生网络创业提供了政策上的保护和便利，但这种保护伞的效力和范围都是有限的，网络法制建设不完善，与网络的发展速度相比相对滞后，难以提供有力的保障，不诚信交易、欺诈行为等问题也成为学生创业的障碍。
整体而言，网络创业存在不容忽视的威胁和风险，但与此同时也潜伏着巨大的商机和机遇。正是在对大学生网络创业的SWOT全面分析的基础上，广州民航职业技术学院正确把握大学生网络创业的优势以及网络创业相对优越的外部环境，最大限度地减少外部威胁，规避劣势，将校园网络平台与移动网络平台相结合，以项目经理负责制的公司运营模式为依托，创建了航院青年网络公司，为大学生网络创业提供了实践平台。
航院青年网络公司以网站平台、微信平台、APP应用为依托，以学生项目经理负责制为公司运营方式，将企业顾问、CEO、Marketing和HR的公司团队合作模式植入学生的创业实践，以大学生的自我需求为研究出发点，探索创建网站、微信公众平台和APP应用模块的内容，开发了学生交流模块、跳蚤市场模块、校外企业赞助模块、校园网上交易模块，通过服务器搭建、网站程序编写、网站的多渠道宣传以及系统后期运营维护的方式实现模式功能的展现，基于校园内网和移动网络实现多校区共同运营，使学校资源与社会资源高效整合，从把握企业运营规律、适应社会发展需要、强化自负盈亏责任意识等方面全面提高学生的综合素质和实践能力，在实现团队盈利的过程中帮助勤工助学的学生，培养高职院校学生的创新思维能力和创造性实践能力。 通过SWOT矩阵分析，航院青年网络公司制定了运营战略。基于大学生网络创业的内部、外部条件分析，作为新开发建立的网络公司，航院青年网络公司在运营实施过程中结合消费者群体的特征和消费需求，采取以开拓进取型战略为核心的运营方式，具体实施了价格（薄利多销）、产品差异（产品多样化，对应消费者不同的需求）、服务质量（免费送货服务）及信息跟踪（在各种网络平台上完成订单并跟踪订单的发放情况）等战略，如表1所示。
航院青年网络公司的网络创业牢牢抓住互联网及电子商务迅猛发展的机遇以及网络创业潜在的广阔前景，把握外部条件所隐藏的机会，充分利用网络市场资源；利用网络创业门槛低、投资成本低、风险小的特点，与大学生自我优势和创业的内在驱动力相结合，充分发挥学生的专业优势，大胆创新实践，扩大就业途径；以航院师生为对象进行全面的市场调查，通过数据分析把握公司发展的盈利点；以网站平台、微信平台、APP应用为宣传平台，将公司的营业范围和产品信息传播到广大的消费者群体中，开辟一条校内外业务相结合的网络创业道路；充分利用课题项目经费作为公司网络平台建设和后期运营的启动资金，为大学生创业提供后盾保障；充分利用学生群体的优势，采取产品差异的经营策略，尽力避开自身的劣势以缓解同类网络创业竞争对手所带来的外部威胁。整体而言，公司前期的运营状况良好，学生员工工作热情和干劲十足，在各自岗位上发挥了各自的优势。
航院青年网络公司的运营模式及存在的问题
电子商务和网络平台进驻校园，为航院青年网络公司的运营提供了良好的条件。航院青年网络公司的运营实施坚持“创业平台—勤工俭学”和“学生自主创业—学校服务保障”的运营模式，在学校相关部门的指导下，以学生为创业主力军，组建高效合理的创业团队，以网站、微信公众平台和APP应用模块为网络主渠道开展公司运营，如图1所示。
首先，航院青年网络公司实行“创业平台—勤工俭学”的运营模式。在公司经营的过程中，学校为航院青年网络公司的创建提供了前期的保障设施，出资构建校园网络创业平台，支持微信公众平台和APP应用模块的创建，并安排学校网络技术中心的专业教师为公司网络平台的建设提供技术上的支持。同时，将公司作为网络创业平台，通过职业教育和创业教育鼓励学生增强创业就业意识和创新意识，为学生网络创业实践提供基础；公司的运营所需要的人力资源除了专业技术人员之外，着重考虑将学校贫困生吸纳成为公司员工，组建一支以贫困生为主体的校园物流配送队伍，为贫困学生提供勤工助学的机会。
其次，航院青年网络公司的运营坚持“学生自主创业—学校服务保障”的原则。航院青年网络公司的实际运营以学生自发的自主创业为前提，由学生自行完成网络创业的行为，在具体的运营过程中，学校通过系列保障措施为学生的网络创业行为提供保障及辅助性的支持，如前期资金支持、教师指导、技术部门的配合、场地与设备的支持等。
再次，组建高效合理的网络创业团队。航院青年网络公司根据自身运营的需要，充分利用学校各种资源构建了一支合理的网络创业团队。公司通过招聘的方式，在全校范围内，在不同专业的学生群体中招聘策划、美工、运营、推广和网站（前后端）开发的专业人才，组建了一支以管理人员（公司顾问、CEO和HR）为核心，辅以策划人员、技术人员、营销人员、配送人员、财务人员的创业团队。公司邀请学校专业教师担任顾问，为公司创业提供指导性意见，公司团队的其他岗位由学生担任，充分发挥学生的自主创造性。
最后，航院青年网络公司的运营规划和具体实施，一是明确公司的定位，确立运营目标；二是明确人员分工，各司其职，责任到人；三是明晰运营流程，环环相扣，保障运营通畅；四是拓宽营销渠道，实现创意营销，培养客户忠诚度。
目前来看，航院青年网络公司整体的规划和运营模式相对完整，但在实际操作中，由于客观条件的限制，公司面临许多实际问题。结合大学生网络创业的实施状况以及航院青年网络公司运营的实际情况，阶段性地总结公司运营过程中存在的问题，发现大学生网络创业中普遍存在的问题，有助于克服发展过渡期经营“瓶颈”的困难，完善公司的经营管理模式，促进公司发展。当前，大学生网络创业主要存在以下三个层面的问题。
从宏观上看，社会文化环境与国家政策尚未能为大学生网络创业提供良好的客观保障。相对而言，我国传统文化因循守旧、安于现状求安稳，不少家庭都希望子女找到一份安稳的工作，公务员、事业单位意味着“铁饭碗”，成为父母心目中的首选。这种文化氛围也影响着大学生创业的心态，造成大学生对创业宽容度较低的现状，尽管个别典型的创业成功案列给大学生带来较强的创业激情，但较为普遍的现实是创业失败率居高不下，而且网络上存在的信息不规范、假冒伪劣信息四面埋伏等隐患，在一定程度上也大大打击了大学生的创业积极性，使得大学生害怕承担创业风险。与此同时，国家在就业政策上未能从根本上发挥良性的引导作用。政府倡导以创业带动就业，进而促进经济增长，对大学生创业制定了一定的优惠支持政策，但对于大学生网络创业的保护与支持依然是个空白。大学生网络创业是个人或团队行为，难以通过资助政策、认证政策获得国家创业政策方面的优惠门票，导致大学生网络创业的尴尬境地。
从中观上看，学校创业教育的滞后性难以对大学生网络创业起到积极的指导作用。传统的高职院校教育对大学生创业意识、创业能力和创造力培养方面的实质性关注不够，大学中实际开设的创业课程非常少，开设网络创业课程的高职院校更是少之又少。对大学生就业问题的指导，更多地是从学生择业就业方向进行引导，教育大学生如何提高自我能力以适应社会现有的岗位，在鼓励创业方面比较欠缺，在网络创业方面由于担心学生受骗而指导更为有限。学校创业教育的滞后性，不能满足大学生网络创业教育的需求，未能对大学生网络创业行为进行专业性的指导，从而导致大学生网络创业的盲目性。
从微观上看，大学生网络创业存在着时间与精力不足、经济基础薄弱、资金匮乏、网络技能存在“瓶颈”、缺乏创新意识等一系列问题。大学生在校期间需要按要求修满学分、完成学业，而网络创业需要耗费学生大量的时间和精力进行网站设计、网站美工、网店管理、货源采购、货物配送等，处理好学业与网络创业之间的矛盾是大学生网络创业的一个难题；大学生仅靠家人和个人兼职提供经济来源，经济基础薄弱，由于创业启动资金的缺乏和后续资金不足，使得创业过程举步艰难，许多有创意的想法很难付诸实践，这也是航院青年网络公司目前所面临的问题；对高职院校学生，尤其是对非计算机网络专业的大学生而言，在网络创业的过程中，仅仅靠学生团队合作在解决专业网络技术问题时存在较大的困难，容易因缺乏技术支持，甚至有时因技术瓶颈使得创业者打退堂鼓；此外，网络交易安全问题、与网上客户建立信任问题也成为大学生网络创业过程中面临的挑战。 高职院校学生网络创业的对策
首先，要加强立法建设，改善社会环境。市场经济的良性运行需要健全有效的法律法规体系提供保障。由于电子商务和网络经济在我国起步较晚，发展的时间较短，相关的立法还未能跟上经济发展的步伐，缺乏有效的法律法规对基于网络的各种经济行为发挥约束力，这不仅不利于大学生网络创业的安全，而且不利于网络经济的健康发展。国家立法机关应加强网络领域的相关立法，健全网络经济领域的法律法规体系，打击网络虚拟环境中的各种违法犯罪行为，以法律手段为大学生网络创业扫清障碍，维护良好的网络经营环境。改善大学生网络创业的社会环境不仅包括法律环境，还包括文化环境、政策环境、社会扶持环境等多个方面。一方面，要改善社会文化环境，形成良好的创业就业氛围。要打破对创业的传统观念，通过社会宣传等渠道，提高学生家长和社会各界人士对大学生创业的认可和肯定。要鼓励大学生转变就业观念，抓住机遇，实现自我价值。在网络经济迅猛发展的时期，家庭和社会各界应鼓励大学生抓住网络创业的最佳时机，发挥大学生群体独特的优势，不仅将创业作为解决自我就业的途径，更重要的是在网络创业的过程中确立人生理想，在网络创业的实践中实现人生价值，为国家经济发展贡献自己的力量。另一方面，要加强政府推动力和社会影响力，营造鼓励大学生网络创业的政策环境。从政策上为大学生网络创业提供优惠引导和后盾保障，有助于促进大学生网络创业。政府对大学生网络创业的政策支持，应当从单纯的优惠政策转向提供系统辅导与政策扶持，从面对特定的对象转向面对大学生群体。例如，将经营业绩好的网店认定为自主创业，在享受毕业生就业同等待遇的同时，还可享受相关的扶助优惠政策。同时，政府应推动大学生创业园建设，为大学生开设网络创业基地，给学生网络创业提供一个具有浓厚氛围的创业环境；对大学生网络创业给予融资、培训等方面上的帮扶，帮助大学生降低创业的失败率。
其次，要发挥高校作用，强化网络创业教育。高职院校应深入探索创业型人才培养模式，建立一套完整的创业教育体系，在培养具有创业精神和创业能力的创业人才方面发挥主体作用。一是要加强创业教育课程体系改革，传授创业理论知识，培养创业精神品格。结合高职院校自身发展情况，将创业课程、创业研究、创业竞赛、网络创业等模块整合成创业教育体系，形成独特的创业教育模式。二是要加大创业教育教师队伍建设，强化创业型教师队伍的培育，为学校的网络创业教育提供高质量的师资保障。三是要开展各种形式的网络创业竞赛，鼓励大学生积极参与其中，着重培养大学生的创业意识和网络创业的实际动手能力。四是要加强与网络平台公司的校企合作，邀请网络创业专家到校交流、传授经验，让学生耳濡目染成功人士的网络创业经历，激发大学生网络创业的热情，并引导大学生积累创业经验。五是要开展各类专业的网络创业培训活动，在网站建设、网店管理、市场营销、商品配送等方面提供专业培训，帮助大学生全面认识网络创业的具体运营和实施方法，提高创业风险意识，帮助大学生解决网络创业可能面临的技能难题。六是要对特殊专业的学生，如电子商务专业、计算机网络专业的学生，适度地将网络创业纳入教学实践环节，通过引导学生将理论知识与具体实践相结合，在发挥学生的专业优势、提高学生创业能力的同时，为学生的就业提供一个对接平台。
再次，要拓宽资金渠道，建立支持体系。在大学生网络创业的过程中，起步阶段或创业的重要时期经常会面临缺乏足够资金的困难，从而导致不少大学生网络创业项目成为“出师未捷身先死”的悲剧。结合我国高职院校学生创业的实际情况，建立以政府为主导、社会力量共同参与的大学生网络创业资金支持体系，拓宽资金募集的渠道和方式显得尤为重要。政府应发挥政策支持作用，通过财政拨款、社会募捐等方式创立大学生网络创业扶持基金，同时引导社会各界人士鼓励和支持大学生网络创业，为已开展网络创业的大学生提供低息贷款或免息贷款，帮助大学生解决创业资金难的问题。学校应发挥主导作用，通过网络创业课题项目申报等方式为大学生创业提供一定的资金赞助，重点扶持发展潜力较大的创业项目，对广大学生起到创业导向作用。学生应发挥主体作用，要鼓励学生通过创业项目宣传、网络版面广告出让等方式向各类企业拉赞助，为自己的网络创业项目募集社会资金。
最后，要加强诚信建设，构建网络安全平台。一是要通过信息技术手段保证网络环境的安全性。大学生网络创业是以互联网、移动网络平台来实现的，因此，必须采用技术手段提供网络安全保障。二是要建立统一的信用评价体系。大学生网络创业可沿用大型电子商务平台所采用的站内买卖双方互评的方式，通过消费者好评度的高低反映网店本身的信用程度，通过交易后的评价反馈机制筛选不诚实的评价行为，保障网店的诚信度。三是要以法律为手段，严格取缔网络非法行为，保障网络平台的诚信安全。四是要通过对社会各主体进行道德教育和诚信教育，培养公民的道德修养和诚信品格，为大学生网络创业提供全面的保障。
大学生网络创业是网络经济时代大学生就业的一个新兴领域，其探索和发展过程不可避免地将会遇到各种困难，既需要政府、社会和高职院校等各方的共同扶持，为大学生网络创业营造良好的社会环境和政策环境，也需要大学生把握网络创业机遇，充分发掘自身的潜力和优势，在积累创业经验的实践中创造价值、提升自己。
参考文献：
[1]胡桂兰.大学生网络创业现状分析及对策研究[J].现代教育科学，2010（3）.
[2]王建英.大学生网络创业的调查与研究[J].经济论坛，2013（5）.
[3]赵珊.关于大学生网络创业的探讨[J].教育观察，2012（11）.
[4]苏益南，朱永跃，马志强.大学生网络创业的问题分析及对策研究[J].中国高教研究，2009（10）.
[5]程艳林，周勇炜.大学生网络创业的困境与对策[J].中国青年研究，2007（11）.
[6]丁于芹.大学生网络创业研究——基于SWOT的分析[J].考试周刊，2012（62）.
（责任编辑：王恒）
关键词：高职院校；学生；网络创业；运营模式
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）10-0072-05
随着互联网的快速普及和电子商务的迅猛发展，网络购物成为新兴的主流消费模式之一，蕴含着巨大的发展潜力和前景。面对大学生就业难的现实问题，网络经济的崛起和发展、商务模式和消费习惯的变革，为大学生网络创业提供了重要的途径和平台。笔者拟基于大学生就业的大背景，以广州民航职业技术学院青年（网络）公司（以下简称“航院青年网络公司”）的运营为例，对大学生网络创业进行深入研究，以期为高校大学生网络创业的相关理论研究和实践工作提供参考。
高职院校学生网络创业的现状
随着基础设施的不断完善和社会的发展，大学生网络创业发展成为一种经济和社会现象。大学生网络创业的必然性发展，具有深层次的社会历史原因。
首先，就业形势严峻，供需矛盾突出。数据显示，高校毕业生人数从2009年的531万增长到2013年的699万，每年以平均7.16%的速度增长。而每年我国2 000多万新增劳动力与每年近900万新增就业岗位之间的差距，成为就业难的直接原因。
其次，电子商务的崛起与网络经济的巨大吸引力为大学生网络创业带来了契机。据中国互联网信息中心统计，在2006年到2012年短短的几年时间里，我国网络购物的交易规模已从263.1亿元增长到13 205亿元，年增长率均为98%。网络经济所蕴含的巨大商机和发展前景，为大学生网络创业创造了巨大的空间，激发了大学生网络创业的激情。同时，网络经济创业门槛低、成本低、反响快、交易区域无限制等特点成为赢得学生青睐的创业优势。
再次，追求理想，实现自我发展的需要。思想开放、自由时间充足、必要的计算机网络知识、较高的审美要求、独特的个性追求、获取新事物的能力及追求成功的意识等等为大学生实现网络创业提供了必要的条件，而创业成功人士的典型事迹也激励着大学生勇于自主创业。网络创业成为大学生实现理想和自我发展的需要。
在社会现实背景下，通过SWOT分析，客观展现大学生网络创业环境，有助于指导大学生了解自身的优势和劣势，把握外部机会，规避风险威胁，开展网络创业实践。
1.优势分析。（1）大学生的优势。大学生具备文化水平较高、学习能力和动手能力较强、创造性思维较活跃、善于接受和创造新事物的个体优势；同时，就业压力大、改善经济状况的需要、个人兴趣爱好使得学生创业的自我驱动力强。（2）创业门槛低。（3）投资成本低、风险小。以网络为媒介构建一个虚拟的商店进行营业，较之实体店，其成本仅为注册域名、制作网页、基本的软硬件的费用，而且库存成本低、投入少，风险成本大大降低。
2.劣势分析。（1）大学生的劣势。大学生网络创业的短板在于缺乏社会经验和经历，人际关系资源较匮乏；缺乏对市场的充分调查和认识，难以正确把握商机和前景，创业方向不明确；经济基础薄弱，由于没有固定收入，导致融资借贷困难重重。（2）创业收益小，成功率较低。绝大多数大学生的网络创业生涯是开始于自我摸索，缺乏专业的电子商务知识、财务管理方法、经营管理经验和技巧等，激情有余，理性不足，导致大学生创业的成功率整体偏低。
3.机遇分析。（1）网络沟通大众化，网络创业前景广阔。随着我国经济发展和产业结构调整、转型升级，信息产业具有巨大的发展空间和广阔的发展前景，为大学生网络创业创造了良好的社会环境和网络平台。（2）创造就业途径，缓解大学生就业压力。面对就业人数剧增的形势，倡导大学生网络创业，为解决大学生就业问题开辟了一条宽广的道路。政府和相关部门已开始向成为网络创业主体的大学生提供各种保障性的措施和优惠政策，为大学生网络创业提供有利的条件。（3）网络创业有助于激发学生创业精神，发挥专业优势。大学生在网络创业的实践中，可在提高自身专业技能水平的同时，不断挖掘自身的创业潜能，增强创业风险意识，激发创业精神，总结创业经验。
4.威胁分析。（1）同类竞争力大。由于网络创业门槛低、风险小，导致创业者队伍庞大，不仅加剧了整个网络营销市场的激烈竞争，而且使得网络创业良莠不齐，加大了网络创业的难度，给创业者带来较大压力。（2）安全保障缺乏。尽管政府和相关部门在某种程度上为大学生网络创业提供了政策上的保护和便利，但这种保护伞的效力和范围都是有限的，网络法制建设不完善，与网络的发展速度相比相对滞后，难以提供有力的保障，不诚信交易、欺诈行为等问题也成为学生创业的障碍。
整体而言，网络创业存在不容忽视的威胁和风险，但与此同时也潜伏着巨大的商机和机遇。正是在对大学生网络创业的SWOT全面分析的基础上，广州民航职业技术学院正确把握大学生网络创业的优势以及网络创业相对优越的外部环境，最大限度地减少外部威胁，规避劣势，将校园网络平台与移动网络平台相结合，以项目经理负责制的公司运营模式为依托，创建了航院青年网络公司，为大学生网络创业提供了实践平台。
航院青年网络公司以网站平台、微信平台、APP应用为依托，以学生项目经理负责制为公司运营方式，将企业顾问、CEO、Marketing和HR的公司团队合作模式植入学生的创业实践，以大学生的自我需求为研究出发点，探索创建网站、微信公众平台和APP应用模块的内容，开发了学生交流模块、跳蚤市场模块、校外企业赞助模块、校园网上交易模块，通过服务器搭建、网站程序编写、网站的多渠道宣传以及系统后期运营维护的方式实现模式功能的展现，基于校园内网和移动网络实现多校区共同运营，使学校资源与社会资源高效整合，从把握企业运营规律、适应社会发展需要、强化自负盈亏责任意识等方面全面提高学生的综合素质和实践能力，在实现团队盈利的过程中帮助勤工助学的学生，培养高职院校学生的创新思维能力和创造性实践能力。 通过SWOT矩阵分析，航院青年网络公司制定了运营战略。基于大学生网络创业的内部、外部条件分析，作为新开发建立的网络公司，航院青年网络公司在运营实施过程中结合消费者群体的特征和消费需求，采取以开拓进取型战略为核心的运营方式，具体实施了价格（薄利多销）、产品差异（产品多样化，对应消费者不同的需求）、服务质量（免费送货服务）及信息跟踪（在各种网络平台上完成订单并跟踪订单的发放情况）等战略，如表1所示。
航院青年网络公司的网络创业牢牢抓住互联网及电子商务迅猛发展的机遇以及网络创业潜在的广阔前景，把握外部条件所隐藏的机会，充分利用网络市场资源；利用网络创业门槛低、投资成本低、风险小的特点，与大学生自我优势和创业的内在驱动力相结合，充分发挥学生的专业优势，大胆创新实践，扩大就业途径；以航院师生为对象进行全面的市场调查，通过数据分析把握公司发展的盈利点；以网站平台、微信平台、APP应用为宣传平台，将公司的营业范围和产品信息传播到广大的消费者群体中，开辟一条校内外业务相结合的网络创业道路；充分利用课题项目经费作为公司网络平台建设和后期运营的启动资金，为大学生创业提供后盾保障；充分利用学生群体的优势，采取产品差异的经营策略，尽力避开自身的劣势以缓解同类网络创业竞争对手所带来的外部威胁。整体而言，公司前期的运营状况良好，学生员工工作热情和干劲十足，在各自岗位上发挥了各自的优势。
航院青年网络公司的运营模式及存在的问题
电子商务和网络平台进驻校园，为航院青年网络公司的运营提供了良好的条件。航院青年网络公司的运营实施坚持“创业平台—勤工俭学”和“学生自主创业—学校服务保障”的运营模式，在学校相关部门的指导下，以学生为创业主力军，组建高效合理的创业团队，以网站、微信公众平台和APP应用模块为网络主渠道开展公司运营，如图1所示。
首先，航院青年网络公司实行“创业平台—勤工俭学”的运营模式。在公司经营的过程中，学校为航院青年网络公司的创建提供了前期的保障设施，出资构建校园网络创业平台，支持微信公众平台和APP应用模块的创建，并安排学校网络技术中心的专业教师为公司网络平台的建设提供技术上的支持。同时，将公司作为网络创业平台，通过职业教育和创业教育鼓励学生增强创业就业意识和创新意识，为学生网络创业实践提供基础；公司的运营所需要的人力资源除了专业技术人员之外，着重考虑将学校贫困生吸纳成为公司员工，组建一支以贫困生为主体的校园物流配送队伍，为贫困学生提供勤工助学的机会。
其次，航院青年网络公司的运营坚持“学生自主创业—学校服务保障”的原则。航院青年网络公司的实际运营以学生自发的自主创业为前提，由学生自行完成网络创业的行为，在具体的运营过程中，学校通过系列保障措施为学生的网络创业行为提供保障及辅助性的支持，如前期资金支持、教师指导、技术部门的配合、场地与设备的支持等。
再次，组建高效合理的网络创业团队。航院青年网络公司根据自身运营的需要，充分利用学校各种资源构建了一支合理的网络创业团队。公司通过招聘的方式，在全校范围内，在不同专业的学生群体中招聘策划、美工、运营、推广和网站（前后端）开发的专业人才，组建了一支以管理人员（公司顾问、CEO和HR）为核心，辅以策划人员、技术人员、营销人员、配送人员、财务人员的创业团队。公司邀请学校专业教师担任顾问，为公司创业提供指导性意见，公司团队的其他岗位由学生担任，充分发挥学生的自主创造性。
最后，航院青年网络公司的运营规划和具体实施，一是明确公司的定位，确立运营目标；二是明确人员分工，各司其职，责任到人；三是明晰运营流程，环环相扣，保障运营通畅；四是拓宽营销渠道，实现创意营销，培养客户忠诚度。
目前来看，航院青年网络公司整体的规划和运营模式相对完整，但在实际操作中，由于客观条件的限制，公司面临许多实际问题。结合大学生网络创业的实施状况以及航院青年网络公司运营的实际情况，阶段性地总结公司运营过程中存在的问题，发现大学生网络创业中普遍存在的问题，有助于克服发展过渡期经营“瓶颈”的困难，完善公司的经营管理模式，促进公司发展。当前，大学生网络创业主要存在以下三个层面的问题。
从宏观上看，社会文化环境与国家政策尚未能为大学生网络创业提供良好的客观保障。相对而言，我国传统文化因循守旧、安于现状求安稳，不少家庭都希望子女找到一份安稳的工作，公务员、事业单位意味着“铁饭碗”，成为父母心目中的首选。这种文化氛围也影响着大学生创业的心态，造成大学生对创业宽容度较低的现状，尽管个别典型的创业成功案列给大学生带来较强的创业激情，但较为普遍的现实是创业失败率居高不下，而且网络上存在的信息不规范、假冒伪劣信息四面埋伏等隐患，在一定程度上也大大打击了大学生的创业积极性，使得大学生害怕承担创业风险。与此同时，国家在就业政策上未能从根本上发挥良性的引导作用。政府倡导以创业带动就业，进而促进经济增长，对大学生创业制定了一定的优惠支持政策，但对于大学生网络创业的保护与支持依然是个空白。大学生网络创业是个人或团队行为，难以通过资助政策、认证政策获得国家创业政策方面的优惠门票，导致大学生网络创业的尴尬境地。
从中观上看，学校创业教育的滞后性难以对大学生网络创业起到积极的指导作用。传统的高职院校教育对大学生创业意识、创业能力和创造力培养方面的实质性关注不够，大学中实际开设的创业课程非常少，开设网络创业课程的高职院校更是少之又少。对大学生就业问题的指导，更多地是从学生择业就业方向进行引导，教育大学生如何提高自我能力以适应社会现有的岗位，在鼓励创业方面比较欠缺，在网络创业方面由于担心学生受骗而指导更为有限。学校创业教育的滞后性，不能满足大学生网络创业教育的需求，未能对大学生网络创业行为进行专业性的指导，从而导致大学生网络创业的盲目性。
从微观上看，大学生网络创业存在着时间与精力不足、经济基础薄弱、资金匮乏、网络技能存在“瓶颈”、缺乏创新意识等一系列问题。大学生在校期间需要按要求修满学分、完成学业，而网络创业需要耗费学生大量的时间和精力进行网站设计、网站美工、网店管理、货源采购、货物配送等，处理好学业与网络创业之间的矛盾是大学生网络创业的一个难题；大学生仅靠家人和个人兼职提供经济来源，经济基础薄弱，由于创业启动资金的缺乏和后续资金不足，使得创业过程举步艰难，许多有创意的想法很难付诸实践，这也是航院青年网络公司目前所面临的问题；对高职院校学生，尤其是对非计算机网络专业的大学生而言，在网络创业的过程中，仅仅靠学生团队合作在解决专业网络技术问题时存在较大的困难，容易因缺乏技术支持，甚至有时因技术瓶颈使得创业者打退堂鼓；此外，网络交易安全问题、与网上客户建立信任问题也成为大学生网络创业过程中面临的挑战。 高职院校学生网络创业的对策
首先，要加强立法建设，改善社会环境。市场经济的良性运行需要健全有效的法律法规体系提供保障。由于电子商务和网络经济在我国起步较晚，发展的时间较短，相关的立法还未能跟上经济发展的步伐，缺乏有效的法律法规对基于网络的各种经济行为发挥约束力，这不仅不利于大学生网络创业的安全，而且不利于网络经济的健康发展。国家立法机关应加强网络领域的相关立法，健全网络经济领域的法律法规体系，打击网络虚拟环境中的各种违法犯罪行为，以法律手段为大学生网络创业扫清障碍，维护良好的网络经营环境。改善大学生网络创业的社会环境不仅包括法律环境，还包括文化环境、政策环境、社会扶持环境等多个方面。一方面，要改善社会文化环境，形成良好的创业就业氛围。要打破对创业的传统观念，通过社会宣传等渠道，提高学生家长和社会各界人士对大学生创业的认可和肯定。要鼓励大学生转变就业观念，抓住机遇，实现自我价值。在网络经济迅猛发展的时期，家庭和社会各界应鼓励大学生抓住网络创业的最佳时机，发挥大学生群体独特的优势，不仅将创业作为解决自我就业的途径，更重要的是在网络创业的过程中确立人生理想，在网络创业的实践中实现人生价值，为国家经济发展贡献自己的力量。另一方面，要加强政府推动力和社会影响力，营造鼓励大学生网络创业的政策环境。从政策上为大学生网络创业提供优惠引导和后盾保障，有助于促进大学生网络创业。政府对大学生网络创业的政策支持，应当从单纯的优惠政策转向提供系统辅导与政策扶持，从面对特定的对象转向面对大学生群体。例如，将经营业绩好的网店认定为自主创业，在享受毕业生就业同等待遇的同时，还可享受相关的扶助优惠政策。同时，政府应推动大学生创业园建设，为大学生开设网络创业基地，给学生网络创业提供一个具有浓厚氛围的创业环境；对大学生网络创业给予融资、培训等方面上的帮扶，帮助大学生降低创业的失败率。
其次，要发挥高校作用，强化网络创业教育。高职院校应深入探索创业型人才培养模式，建立一套完整的创业教育体系，在培养具有创业精神和创业能力的创业人才方面发挥主体作用。一是要加强创业教育课程体系改革，传授创业理论知识，培养创业精神品格。结合高职院校自身发展情况，将创业课程、创业研究、创业竞赛、网络创业等模块整合成创业教育体系，形成独特的创业教育模式。二是要加大创业教育教师队伍建设，强化创业型教师队伍的培育，为学校的网络创业教育提供高质量的师资保障。三是要开展各种形式的网络创业竞赛，鼓励大学生积极参与其中，着重培养大学生的创业意识和网络创业的实际动手能力。四是要加强与网络平台公司的校企合作，邀请网络创业专家到校交流、传授经验，让学生耳濡目染成功人士的网络创业经历，激发大学生网络创业的热情，并引导大学生积累创业经验。五是要开展各类专业的网络创业培训活动，在网站建设、网店管理、市场营销、商品配送等方面提供专业培训，帮助大学生全面认识网络创业的具体运营和实施方法，提高创业风险意识，帮助大学生解决网络创业可能面临的技能难题。六是要对特殊专业的学生，如电子商务专业、计算机网络专业的学生，适度地将网络创业纳入教学实践环节，通过引导学生将理论知识与具体实践相结合，在发挥学生的专业优势、提高学生创业能力的同时，为学生的就业提供一个对接平台。
再次，要拓宽资金渠道，建立支持体系。在大学生网络创业的过程中，起步阶段或创业的重要时期经常会面临缺乏足够资金的困难，从而导致不少大学生网络创业项目成为“出师未捷身先死”的悲剧。结合我国高职院校学生创业的实际情况，建立以政府为主导、社会力量共同参与的大学生网络创业资金支持体系，拓宽资金募集的渠道和方式显得尤为重要。政府应发挥政策支持作用，通过财政拨款、社会募捐等方式创立大学生网络创业扶持基金，同时引导社会各界人士鼓励和支持大学生网络创业，为已开展网络创业的大学生提供低息贷款或免息贷款，帮助大学生解决创业资金难的问题。学校应发挥主导作用，通过网络创业课题项目申报等方式为大学生创业提供一定的资金赞助，重点扶持发展潜力较大的创业项目，对广大学生起到创业导向作用。学生应发挥主体作用，要鼓励学生通过创业项目宣传、网络版面广告出让等方式向各类企业拉赞助，为自己的网络创业项目募集社会资金。
最后，要加强诚信建设，构建网络安全平台。一是要通过信息技术手段保证网络环境的安全性。大学生网络创业是以互联网、移动网络平台来实现的，因此，必须采用技术手段提供网络安全保障。二是要建立统一的信用评价体系。大学生网络创业可沿用大型电子商务平台所采用的站内买卖双方互评的方式，通过消费者好评度的高低反映网店本身的信用程度，通过交易后的评价反馈机制筛选不诚实的评价行为，保障网店的诚信度。三是要以法律为手段，严格取缔网络非法行为，保障网络平台的诚信安全。四是要通过对社会各主体进行道德教育和诚信教育，培养公民的道德修养和诚信品格，为大学生网络创业提供全面的保障。
大学生网络创业是网络经济时代大学生就业的一个新兴领域，其探索和发展过程不可避免地将会遇到各种困难，既需要政府、社会和高职院校等各方的共同扶持，为大学生网络创业营造良好的社会环境和政策环境，也需要大学生把握网络创业机遇，充分发掘自身的潜力和优势，在积累创业经验的实践中创造价值、提升自己。
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（责任编辑：王恒）