从设计“用户”而设计“体验”

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想做好用户体验设计,那就必须先知道什么是“用户体验”(USER EXPERIENCE,简称UE).用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期,由用户体验设计师唐纳德·诺曼(DONALD NORMAN)所提出和推广.近些年来,计算机技术在移动、和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互(HCI)技术渗透到人类活动的几乎所有领域,而我们生活的周围几乎所有的东西,或多或少都是经过设计的,只是人们几乎没察觉到,就好像呼吸一样自然.
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