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目的了解门诊药物咨询工作的基本情况，对门诊药物咨询工作中存在的问题进行总结，为避免患者盲目用药、促进医院的发展提供理论依据。方法收集2009年-2012年在我院门诊的732例药物咨询记录，按照门诊药物咨询的对象、内容、药剂类型等方面进行总结归纳。结果咨询的对象主要是患者(61.89%)；女性为主(60.52%)；40岁以上咨询者占大多数(68.9%)；咨询药物类型主要以抗感染药物(30.1%)为主；内容主要以药物服用的剂量以及药物之间的影响(51.1%)为主。结论门诊药物咨询工作的开展，不仅可以为医护人员及患者提供用药指导，还可以提高医院药学的服务质量，促进医院的发展。