【摘 要】
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随着卫生政策调整,医疗科技与信息技术蓬勃发展,医院多元化经营模式出现,医疗纠纷频发等,使得医院面临严峻的质量挑战.未来医院经营的发展趋势,放眼外部,是集团化、专科化;着
【机 构】
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四川绵阳市中心医院,四川绵阳,621000
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随着卫生政策调整,医疗科技与信息技术蓬勃发展,医院多元化经营模式出现,医疗纠纷频发等,使得医院面临严峻的质量挑战.未来医院经营的发展趋势,放眼外部,是集团化、专科化;着手内部,是提升内部管理水平,改变服务模式,打造核心竞争力.为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,医院必须高度关注服务质量,用科学的管理方法持续改进,实施以最优化满足患者需求,最大化提高患者满意度为中心的可持续发展战略.rn1 持续质量改进概述
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