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摘 要：首先，依据性质和用途对种类繁多的档案管理服务产品进行归纳，并针对各类产品提出相应的评价指标。评价指标的设置以质量和顾客满意度为核心，并综合产品功能、性能、价格、服务等要素。全文查看链接
3 各类档案管理服务产品评价指标要素全文查看链接