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随着社会的进步和科学的发展,医学模式已从“以病人为中心”转变为“以人为中心”。因此,关爱生命的内在质量,强调以人为本的温馨护理服务成为我院服务宗旨。我院于2002年成立了老干科,为了使广大老年病人得到良好的护理服务,针对老年病人自尊心强、自理能力弱、敏感、多疑、记忆差等特点,推出了以人文关怀为主题的“温馨护理服务”,收到了良好的效果。现报告如下。