论文部分内容阅读
一、顾客金字塔管理理论简介。不少服务性企业的管理人员已经意识到不同顾客的需要和消费行为有极大的差别，企业不必为所有顾客提供同样优质的服务。企业为某些顾客服务，往往会得不偿失。即使从长期来看，企业为这些顾客提供优质的服务，满足他们的期望，也无法赢利。
移动通信企业顾客金字塔分析及管理措施
【摘 要】
：
一、顾客金字塔管理理论简介。不少服务性企业的管理人员已经意识到不同顾客的需要和消费行为有极大的差别，企业不必为所有顾客提供同样优质的服务。企业为某些顾客服务，往往会
【机 构】
：
广东移动通信有限责任公司梅州分公司
【出 处】
：
通信世界
【发表日期】
：
2003年2期
其他文献
心肌声学造影（ＭＣＥ）是目前的研究热点之一，近年其实验研究和临床应用都有许多突破性进展。如同超声心动图学的其它新技术一样，ＭＣＥ在其研究应用之初便走进手术室，在心外科手术中发挥其独特
采用随机区组设计,通过田间小区试验研究了施肥对烤烟生长发育、产量、品质及土壤物理性状的影响。结果表明：与等氮磷钾养分对照（T2）比较,烟草专用肥处理（T4）可以改善土壤的物理性
目的:分析运动中跟腱断裂的原因和机理,找到预防的措施。方法: 通过文献资料、调查访问和临床诊断等方法,对34例在运动中因非外力的原因造成跟腱断裂的个案进行分析。结论:损
一般来说，知识分子概念有两个词表示：intelligentsia—интеллигенция和intellectual—интеллектуал。Intelligentsia和intellectual这两个词都出自拉
GAP分析，又称为生物多样性保护规划的地理学方法，是一种快速、有效的较大尺度生物多样性保护评估手段。Burley于1988年首次提出GAP分析的概念并被Scott在夏威夷岛屿森林濒危鸟
在相同条件下(如抽运光功率、信号光功率等),与单抽运相比,双抽运光参量放大(OPA)的增益大,增益带宽宽.由于信号光的增益特性与参量增益系数直接相关,因此,在建立高非线性光
通过查阅国内外相关文献，对口服渗透泵制剂的释药机制、种类及影响其药物释放的因素进行综述。口服渗透泵的发展日趋成熟，为了更好地满足患者的用药需求，应开发适合工业化生产的
随着我国老年人口不断增加,老年人公共体育服务体系的构建受到社会的广泛关注。研究发现,目前政府是老年人公共体育服务建设的责任主体,社区及附近的公园、广场是建设的主要
为评估转Cry1Ac/1Ab基因棉花对棉铃虫Helicoverpa armigera的抗性及对非靶标害虫甜菜夜蛾Spodoptera exigua和斜纹夜蛾S.litura生长发育的影响,采用室内生测法测定其对棉铃虫