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摘要：药剂科是卫生院内十分重要的临床科室，其负责全院临床药物的供应以及药品保管工作。药剂科工作质量的好坏将会对医院医疗质量产生直接影响，故强化卫生院药剂科的规范化管理力度，对提高整个卫生院的诊疗用药安全性具有十分重要的意义。本文将就卫生院药剂科的规范化管理展开论述。
关键词：卫生院；药剂科；规范化管理
【中图分类号】R94 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0549-02
药品管理是卫生院医疗管理工作中十分重要的组成部分，药品管理工作内容相对较为繁杂，而药剂科工作质量的好坏将会对医院整体医疗质量产生直接影响，故积极寻求规范且有效的药物管理方法具有十分重要的医学意义。大量临床研究结果显示目前我国基层卫生院药剂科的管理工作仍然存在较多问题亟待解决，故本文将对卫生院药剂科管理中存在的问题进行总结分析，并据此提出相应的结局对策。
1卫生院药剂科管理工作中存在的问题
1.1卫生院药剂科工作人员专业知识掌握程度不高
长久以来，人们认为药剂科工作人员的工作职能仅限于发药以及药品储存。这种社会认知导致卫生院药剂科工作人员待遇相对较低，故药剂科工作人员往往缺乏必要的工作积极性，同时也忽略了自身专业知识水平的提升。曾有相关研究结果显示卫生院药剂科普遍存在工作人员学历低、缺乏专业型人才以及整体业务水平不高的情况[1-2]。上述情况直接造成了卫生院药剂科工作方法老旧以及工作规范性不足等弊端，严重阻碍了卫生院药剂科药物管理工作的良性发展。
1.2网上采购的基药品种不全
现如今卫生院药剂科采购药物均从网上基药平台上进行采购，但网上采购的基药品种不全，目录上有的品种不一定采购得到。从而导致医院内出现药物品种不全的问题。如常用品牌药物或小儿适宜剂型药物的缺失，导致就诊患者的强烈不满，从而在一定程度上降低了医院的诊疗水平以及服务质量。
1.3特殊药品管理较为混乱，缺乏规范的特殊管理
①麻醉药品与麻醉药，精神药物与抗精神病药的概念混乱。如多数药剂科工作人员认为局部麻醉药盐酸利多卡因注射液与盐酸哌替啶注射液均为麻醉药品，故将二者均放置在麻醉药品专用柜中。②未能配备相应的特殊药品专用柜，将特殊药品和普通药品放置在一起。③缺乏相关规定，导致过期药品的处理、病人多余药品的回收以及药品入库、领用等环节的工作混乱，从而为特殊药品的使用不安全性埋下了隐患。
2相应的解决对策
2.1强化人才培训，提高药剂科工作人员的工作素质
依据《中华人民共和国药品管理法》中的相关规定，从事药剂技术工作人员必须为药学专业技术人员[4]。但现如今的卫生院药剂科工作人员多数为非药学专业技术人员。故应积极提高药剂科从业人员的专业素质，强调药剂人员的职业资格。卫生院对现有药剂科工作人员应定期展开专业知识培训，同时也要从医学院校招收药学专业的毕业生，从而在最大程度上提高药剂科从业人员的专业水平。
2.2建立并完善药剂科药品管理制度
建立并完善药剂科的药品管理制度，药品采购工作要严格执行“计划采购、择优购买”的原则。依据院内核实制定好的采购计划进行药品采购，进行采购人员不得随机更改药品的采购计划。对于购进药品不全的问题，药剂科工作人员要积极寻找可购进的相似疗效的替代药物，注意不同药物药性的不同以及药物不良反应发生情况的不同。并对替代药物进行严格审核，确定其可用于治疗同种病症。
对购进的药品，药剂科人员要对药品进行详细的检查核对，对于出现劣质或三无药品则要坚决退回。对于麻醉药品以及精神类药品要依据《特殊药品管理制度》中的相关要求进行严格检验。入库后的药品要规范管理，依据藥品药理性质、用途以及剂型的不同进行分类存放。同时也要做好防潮、防鼠蚁、防霉处理。药品发放时要依据领药单进行，严禁出现发错药或发错剂量的情况发生。
2.3改善药剂科的工作服务质量
积极改善药剂科的窗口工作服务质量，树立以及患者为中心的服务理念，积极制定便民措施，如建立缺药登记本、提供便民药品袋、常用药品价格表等等。药剂科工作人员在进行发药是要将药物的用法用量向患者做详细介绍，对于易引发不良反应的药物，工作人员要提醒患者注意。同时也要将服药过程中的相关注意事项告知患者，对于患者及其家属所提出的用药问题要予以耐心详细的解答。除上述几点之外，对于新药的功能、疗效以及医药市场的新形势，药剂科工作人员也要对各科室的医生进行必要的基础介绍[5]。
总结：总而言之，药剂科采取强化药品管理制度、提高药剂科从业人员专业素质、强调工作服务质量等规范性管理方法，可促使药剂科工作人员严格依照医院内的相关操作进行药品管理工作，促使其做到药品不短缺、不积压、不过期、不浪费的药品管理要求。同时也可有效提高药剂科的工作质量以及服务质量，并可在最大程度上确保临床用药以及患者用药的安全性，促使卫生院药剂科管理工作的良性发展。
参考文献
[1]于池见，邓永梅.乡镇卫生院药剂科规范化管理体会[J].中国乡村医药，2013，24（7）：43-44.
[2]黄彩玲.浅谈我院药剂科加强药品规范化管理的做法[J].国际医药导报，2013，9（2）：87-88.
[3]张爆鑫，翁德新，白秋香，等.乡镇卫生院药荆管理工作中的问题及解决办法[J].中国药业，2014，16（8）：234-235.
[4]侯方收，赵治明.乡镇医院药剂科规范化管理体会[J].青岛医药卫生，2014，3（4）：151-152.
[5]朱贤钦，朱晓莹.浅谈乡镇卫生院药事管理的现状与发展对策[J].微量元素与健康研究[J].2013，27（5）：137-138.
关键词：卫生院；药剂科；规范化管理
【中图分类号】R94 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0549-02
药品管理是卫生院医疗管理工作中十分重要的组成部分，药品管理工作内容相对较为繁杂，而药剂科工作质量的好坏将会对医院整体医疗质量产生直接影响，故积极寻求规范且有效的药物管理方法具有十分重要的医学意义。大量临床研究结果显示目前我国基层卫生院药剂科的管理工作仍然存在较多问题亟待解决，故本文将对卫生院药剂科管理中存在的问题进行总结分析，并据此提出相应的结局对策。
1卫生院药剂科管理工作中存在的问题
1.1卫生院药剂科工作人员专业知识掌握程度不高
长久以来，人们认为药剂科工作人员的工作职能仅限于发药以及药品储存。这种社会认知导致卫生院药剂科工作人员待遇相对较低，故药剂科工作人员往往缺乏必要的工作积极性，同时也忽略了自身专业知识水平的提升。曾有相关研究结果显示卫生院药剂科普遍存在工作人员学历低、缺乏专业型人才以及整体业务水平不高的情况[1-2]。上述情况直接造成了卫生院药剂科工作方法老旧以及工作规范性不足等弊端，严重阻碍了卫生院药剂科药物管理工作的良性发展。
1.2网上采购的基药品种不全
现如今卫生院药剂科采购药物均从网上基药平台上进行采购，但网上采购的基药品种不全，目录上有的品种不一定采购得到。从而导致医院内出现药物品种不全的问题。如常用品牌药物或小儿适宜剂型药物的缺失，导致就诊患者的强烈不满，从而在一定程度上降低了医院的诊疗水平以及服务质量。
1.3特殊药品管理较为混乱，缺乏规范的特殊管理
①麻醉药品与麻醉药，精神药物与抗精神病药的概念混乱。如多数药剂科工作人员认为局部麻醉药盐酸利多卡因注射液与盐酸哌替啶注射液均为麻醉药品，故将二者均放置在麻醉药品专用柜中。②未能配备相应的特殊药品专用柜，将特殊药品和普通药品放置在一起。③缺乏相关规定，导致过期药品的处理、病人多余药品的回收以及药品入库、领用等环节的工作混乱，从而为特殊药品的使用不安全性埋下了隐患。
2相应的解决对策
2.1强化人才培训，提高药剂科工作人员的工作素质
依据《中华人民共和国药品管理法》中的相关规定，从事药剂技术工作人员必须为药学专业技术人员[4]。但现如今的卫生院药剂科工作人员多数为非药学专业技术人员。故应积极提高药剂科从业人员的专业素质，强调药剂人员的职业资格。卫生院对现有药剂科工作人员应定期展开专业知识培训，同时也要从医学院校招收药学专业的毕业生，从而在最大程度上提高药剂科从业人员的专业水平。
2.2建立并完善药剂科药品管理制度
建立并完善药剂科的药品管理制度，药品采购工作要严格执行“计划采购、择优购买”的原则。依据院内核实制定好的采购计划进行药品采购，进行采购人员不得随机更改药品的采购计划。对于购进药品不全的问题，药剂科工作人员要积极寻找可购进的相似疗效的替代药物，注意不同药物药性的不同以及药物不良反应发生情况的不同。并对替代药物进行严格审核，确定其可用于治疗同种病症。
对购进的药品，药剂科人员要对药品进行详细的检查核对，对于出现劣质或三无药品则要坚决退回。对于麻醉药品以及精神类药品要依据《特殊药品管理制度》中的相关要求进行严格检验。入库后的药品要规范管理，依据藥品药理性质、用途以及剂型的不同进行分类存放。同时也要做好防潮、防鼠蚁、防霉处理。药品发放时要依据领药单进行，严禁出现发错药或发错剂量的情况发生。
2.3改善药剂科的工作服务质量
积极改善药剂科的窗口工作服务质量，树立以及患者为中心的服务理念，积极制定便民措施，如建立缺药登记本、提供便民药品袋、常用药品价格表等等。药剂科工作人员在进行发药是要将药物的用法用量向患者做详细介绍，对于易引发不良反应的药物，工作人员要提醒患者注意。同时也要将服药过程中的相关注意事项告知患者，对于患者及其家属所提出的用药问题要予以耐心详细的解答。除上述几点之外，对于新药的功能、疗效以及医药市场的新形势，药剂科工作人员也要对各科室的医生进行必要的基础介绍[5]。
总结：总而言之，药剂科采取强化药品管理制度、提高药剂科从业人员专业素质、强调工作服务质量等规范性管理方法，可促使药剂科工作人员严格依照医院内的相关操作进行药品管理工作，促使其做到药品不短缺、不积压、不过期、不浪费的药品管理要求。同时也可有效提高药剂科的工作质量以及服务质量，并可在最大程度上确保临床用药以及患者用药的安全性，促使卫生院药剂科管理工作的良性发展。
参考文献
[1]于池见，邓永梅.乡镇卫生院药剂科规范化管理体会[J].中国乡村医药，2013，24（7）：43-44.
[2]黄彩玲.浅谈我院药剂科加强药品规范化管理的做法[J].国际医药导报，2013，9（2）：87-88.
[3]张爆鑫，翁德新，白秋香，等.乡镇卫生院药荆管理工作中的问题及解决办法[J].中国药业，2014，16（8）：234-235.
[4]侯方收，赵治明.乡镇医院药剂科规范化管理体会[J].青岛医药卫生，2014，3（4）：151-152.
[5]朱贤钦，朱晓莹.浅谈乡镇卫生院药事管理的现状与发展对策[J].微量元素与健康研究[J].2013，27（5）：137-138.