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<正>医院行政部门的工作分散且种类繁多,其员工绩效评价与临床医技部门相比,在评价体系的客观性和量化指标上均存在较大不足[1]。在医院建立以绩效为导向的管理背景下,针对行政部门员工的绩效评价成为其管理体系的短板[2],探索一套适合行政部门的绩效评价体系迫在眉睫。北京协和医院教育处是医院重要的行政部门之一,负责整个医院的教育管理,包括本科生、研究生、进修生、住院医师、继续教育以及教学资源中