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最近由零点研究咨询集团编制发布的《零点银行服务指数2006年度报告》指出:当我们进入银行大厅时,展现在我们面前的是“明亮的窗口”、“整洁的环境”,整体营业环境良好;但是,当您准备坐下来细细享受服务时,发现“座无虚席”,离开时更是黯然神伤,
银行服务抓“大”不放“小”
【摘 要】
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最近由零点研究咨询集团编制发布的《零点银行服务指数2006年度报告》指出:当我们进入银行大厅时,展现在我们面前的是“明亮的窗口”、“整洁的环境”,整体营业环境良好;但是
【机 构】
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零点调查
【出 处】
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投资北京
【发表日期】
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2007年2期
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