实施个性培训的最佳手段

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  提供培训机会是企业送给员工最大的福利,培训带给企业的长期效益已经越来越为企业管理者所重视,培训是企业生产经营重要组成部分的大培训意识正在建立和形成,能够参加培训学习已经成为员工的期盼。按照《国家电网公司“十一五”教育培训规划》以及《实训基地建设实施意见》和《三年规划》的要求,各网省公司、各区县供电企业积极筹措资金实施三级培训网的建立和完善工作,已经取得显著成效。以吉林省公司为例,已经建设完成了输、变、配电检修与运行、用电营销、继电保护等一批实训基地,基本覆盖了电网企业一线主要工种。随着国网公司统一建立、编写的培训规范和教材的出台,与省公司层面实训配套的师资、大纲、课件、讲义逐步形成体系,在岗位培训和竞赛比武中发挥了重要作用。在省公司政策和实训基地支撑下,已经形成机制的岗位轮训显著提高了电网企业员工的整体素质,解决了知识与技能提高的共性问题。
  经过近两年的调研和实践,电网企业还普遍存在知识与技能的个性培训需求,实践证明,专题培训是满足个性培训需求的最佳手段。
  
  个性培训注入共性需求
  
  按照国家电网公司编制下发的《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》要求,遵循“能力必备”原则的基础上,针对不同级别的行为能力标准、标准培训科目和模块化课程体系,网省公司和培训机构结合省内具体实际,可以分级别、分年度对34个职业种类员工实施知识与技能轮训,两至三年一个轮回。经过两轮的必备能力培训之后员工素质将获得一个整体提升,形成机制后,轮训可以有效地保证员工的知识技能水平保持在一个较高的层面上,满足企业对员工素质的基本要求。各省的做法略有不同,但轮训的方式能够有效地解决培训的共性需求。
  供电企业除共性培训需求外,鉴于以下一些因素的影响,个性化的培训需求仍然旺盛:
  人员素质差距由于供电企业地域差距和发展的不平衡性,企业员工的年龄结构、学历、职级都有一定的差距,省会城市和较发达地区吸引力较大,员工素质普遍偏高,迫切需要提高培训层次,更注重如何开展技术更新、改造和新设备、新工艺、新方法的使用,以提高工作水平和效率。偏远地区还要把主要精力放在整体素质的普遍提高方面,提高基本知识技能水平,保证经营、生产的良好运行。
  设备状况差距地域因素造成各地区设备差距明显,健康状况也存在一定差距,对设备运行、检修和管理的要求也不尽相同,个性培训的需求内容差别很大,岗位轮训无法满足这种个性培训的需要。
  自身培训能力存在差距三级培训网的建设显著提高了供电企业培训能力,但各地区设备设施和师资的差距也同样造成了培训需求的不同,培训能力弱的供电企业培训需求更加旺盛,内容更多;培训能力强的供电企业培训需求向更高层次发展,培训需求明显不同。
  
  专题培训呈现六大特点
  
  专题培训具有的特点决定了它是解决培训需求差异的最佳手段,也就是实施个性化培训的最佳手段。
  针对性根据企业的个性需求,为企业量身订做培训实施方案,缺什么补什么,差什么培什么。
  实效性企业在生产经营过程中发现了员工在知识技能方面存在的问题后,及时提出培训需求,培训机构通过设计专题培训项目实施培训,从而迅速、有效地提高知识技能水平,满足企业需要。
  短期性专题培训的培训时间因培训需求的不同而各异,但主要是以时间短、见效快的培训项目为主,一般不超过两周时间,有的培训可能一两天就解决问题,取提成效。
  单一性培训内容具有单一性的特点,目标明确,重点攻关,着重解决关键性的知识与技能问题。
  不确定企业的专题培训需求没有计划性,往往是在企业生产经营过程中遇到问题后产生出来的培训意图,具有很强的不确定性。
  少量性个性化的特点使多数专题培训项目无法普及到各供电企业,涉及的培训人数有限,培训期数少,项目开发与培训成本较高。
  
  专题培训的建立
  
  专题培训项目建立的流程专题培训的建立有两种途径,一是培训机构根据企业的实际和培训机构具备的培训能力,设计若干个专题培训项目,由企业按照菜单选择自身需要的培训项目,也可自行组合培训内容;二是企业在生产经营中遇到问题后提出的培训意向,培训机构牵头组织开发专题培训项目。
  专题培训项目建立流程如图1所示。
  对培训机构和培训教师有更高的要求专题培训的特点决定了其对培训机构培训能力和培训师资素质的高要求。一是要求培训机构的设备设施齐全,与现场一致或适度超前;二是要求培训项目开发流程科学、高效;三是要求培训师资理论功底深厚,实践经验丰富;四是要求具有一批专业项目开发带头人;五是要求成形的系列化菜单式培训项目和配套教材、资料做支撑。
  
  专题培训是解决个性问题的有效手段
  
  吉林省电力有限公司培训中心作为吉林省公司唯一的综合培训机构,近几年,在实施省公司计划内的岗位轮训基础上,陆续开发实施了大量的专题培训项目,已经开始由起初的企业提出项目需求后被动开发实施,向现在主动设计开发专题培训项目供企业选择的方向发展,特别是实训基地的逐渐建设完善和具有丰富实践经验师资的补充,显著提升了培训中心的培训能力,专题培训的开展日益彰显作用。2008年培训中心为省公司所属供电企业开展了二十多期专题培训,受到了企业的高度赞誉。例如,长春供电公司的配电线路培训项目,强化技能训练,显著提高了配电运行与检修水平;通化供电公司的用电检查培训项目,讲授与讨论相结合,针对工作中的实际问题,深入研讨提出解决办法;白城供电公司的变电运行培训项目,为新建500kV变电所的顺利投运做好了充分准备;长春供电公司的变电检修培训项目,有针对性地培训实际工作中遇到的检修技能问题。这些项目有难有易,有大有小,但都是企业的迫切需求,为解决企业员工知识与技能提升的燃眉之急起到了突出的作用。
  专题性培训一直是企业所盼望的培训方式,由于其对设备设施和师资队伍的高要求,制约了培训机构的项目开发和实施。随着实训基地建设三年规划的贯彻落实和专兼职培训师资补充政策落实,培训机构具备开发实施专题培训项目的专业越来越多,培训能力逐渐增强,专题性培训项目的开展必将成为培训机构的重要培训形式,服务企业进步、助力员工成长,满足企业个性化的培训需求。
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