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炎炎夏日,北京市消协96315和市工商局12315接到有关空调、冰箱售后服务等方面的投诉也呈上升趋势。仅今年6月份的前三周,96315和12315已受理涉及空调方面的咨询226件,投诉82件,主要问题有：拖延送货安装、安装质量不达标、空调出现不制冷、漏水等质量问题、经营者拖延或拒绝提供＂三包＂服务、商家不按照承诺提供免费移机服务等。这其中以借维修为名,实则实施欺骗行为,侵害消费者权益的投诉比较典型。