不失“官样”的官微

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  近年来,因官微摆“乌龙”而引发的舆论事件并不罕见,一旦事情发生,官方往往会以“随意复制粘贴”、“被盗号”、“工作失误”等技术性原因当做应对“法宝”。这些理由在网友看来并不具可信度,对政府的公信力损害极大。
  一些官方微博政务微博通过举办各种活动增加人气,通过改变话语方式接近网友,是放低身段接地气的表现,有值得肯定的一面,但是设立官微的根本目的是了解社情民意,以及发布政策、宣传法规等等。这也就决定了,官方微博应该有一定的权威性、严肃性。换言之,官微不能失了“官样”。否则,就会引来网友拍砖。
  那么,官微的“官样”是个什么样?笔者以为,官微的“官样”不是摆官架子,更不是撑官面子,而是要扎扎实实地为民服务。官微发布信息时,应当在保证“信、达”的前提下,着力于服务群众。因为,一个好的官微要想最终赢得公众的信任,关键还要在提升服务质量上下功夫,官微所应体现的“官样”,恰恰就是在这种扎扎实实地为民服务中得以彰显。这样的官微,才能不失“官样”,才能赢得群众的信赖。
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