浅析客户关系管理在企业营销管理中应用

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客户关系管理是解决企业内外部客户问题,实现对客户资源有效发掘的重要环节,对企业的发展起到重大的推动作用,已经成为现代企业发展的必备。企业要基于现实来规划客户关系管理系统,提高客户的满意度和增加企业的营业额度,同时,还要根据企业自身情况,培养和发展客户关系管理的开发型人才。
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