【摘 要】
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目的:分析探讨护士在护理不良事件中的心理应激及相应解决措施.方法:回顾性分析2014年1月至2015年11月我院发生的83起护理不良事件,分析研究期间58名护士的各种心理问题及护
【机 构】
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新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区中心医院
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目的:分析探讨护士在护理不良事件中的心理应激及相应解决措施.方法:回顾性分析2014年1月至2015年11月我院发生的83起护理不良事件,分析研究期间58名护士的各种心理问题及护理不良事件原因.结果:多种原因导致护理不良事件,包括护士服务态度、护理操作技术、护理操作规程及与患者沟通不畅等.58名护士中22名护士为正性心态,占37.9％;36名护士为负性心态,占62.1％;低年资护士负性应激发生率为36.4％(12/33),显著高于高年资护士负性应激发生率8％(2/25),差异有统计学意义.结论:护士在护理不良事件中的不良心理应激易加剧事件恶化,采取积极防范措施,减少护士压力,增强信心可有效降低护理不良事件发生率,保证工作质量及效率.
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