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一、案例
案例一：在幼儿园，班上的老师教育小朋友与他人交往要有礼貌，如受他人帮助要说“谢谢”，称呼长辈要用“您”，等等。回到家中，果果小朋友把老师的礼貌教育付诸实践。晚饭时爸爸给果果夹了块肉，果果有礼貌地对爸爸说：“谢谢您。”而爸爸却说：“我们是一家人，不要这么客气。”
案例二：幼儿园放学时，妈妈带着一盒牛奶来接佳佳。佳佳喝完牛奶后把牛奶盒放在妈妈手上，妈妈随手扔在路上。这时佳佳说：“妈妈，随地乱扔垃圾是一种不礼貌的行为。”妈妈愣了愣，马上说：“妈妈手上的东西太多，只能先扔掉空奶盒，再说扔一次也没关系。”
二、分析
家庭是幼儿生活的主要场所，家长是幼儿的第一位教师，家长的教育方式、方法、行为和态度都会影响幼儿礼貌行为的形成。通过以上两个案例，我们可以发现家长在对幼儿进行礼貌教育时所存在的不足。
1.家庭教育与幼儿园教育相脱节
礼貌教育是一项系统、长期的工作，幼儿的发展受到幼儿园、家庭等各方面因素的影响。幼儿园的教育具有较强的计划性和目的性；同时对于学前阶段的幼儿而言，家庭对他们的影响作用更大。因此，幼儿园教育要想取得预期的效果，家庭的积极参与、配合必不可少。案例一中的果果小朋友在幼儿园里学习了礼貌用语和礼貌行为，并用于家庭的生活中。但是果果爸爸却没有与幼儿园教育同步，导致果果无法把在幼儿园所学运用至家庭生活中。究其原因，是家长没有意识到家园配合对幼儿发展的重要性，没有及时与教师沟通，忽视了幼儿园礼貌教育在家庭的延伸。
2. 家长没有成为幼儿学习的榜样
模仿是学前期幼儿的一种重要学习方式，他们喜欢认真地模仿和学习成人的各种行为表现。家长是幼儿成长过程中的重要榜样，他们的一言一行直接影响幼儿的言行举止。案例二中妈妈的行为受到女儿的质疑后，仍没有及时改正，其言行对女儿起到消极的示范作用，影响女儿礼貌行为的学习。究其原因，是家长没有意识到家庭在幼儿礼貌教育中所起到的作用，没有认识到幼儿模仿学习的特点。
三、家庭礼貌教育的内容
1.丰富幼儿的礼貌知识
丰富幼儿的礼貌知识是家庭礼貌教育的基本内容，包括让幼儿知道有一些常规的礼貌用语及在不同的场合出现不同的礼貌行为，如知道做错事情用“对不起”、接受别人帮助时要用“谢谢”、他人跟自己说“谢谢”时要用“不客气”等。
2.培养幼儿的礼貌行为
培养幼儿的礼貌行为是家庭礼貌教育的重要内容，包括有礼貌的讲话和有礼貌的行为。例如，能恰当使用“对不起”“没关系”“谢谢”“不用谢”等礼貌用语；做客时不乱翻动他人的物品，不随便要东西吃和拿他人的物品；别人休息时不大声说话，轻声走路；礼貌待客，能热情地招待客人，能正确地称呼客人，愿意与小客人分享自己的玩具等。
四、家庭礼貌教育的策略
1.由浅入深，循序渐进
由于学前期幼儿的思维具有直观形象性，家长在对幼儿进行礼貌教育时，首先，要循序渐进地对幼儿施加影响，由浅入深，由具体到抽象，从易到难，逐步提高对孩子的要求，最终达到发展的目标。在使用循序渐进策略时，家长首先要向幼儿提出具体、明确、简单的要求，不能抽象、笼统，这样才能便于幼儿的理解和执行。例如，家长在对幼儿进行礼貌教育时，总喜欢说“见到熟人要主动打招呼”“要做一个有礼貌的小朋友”等，却不具体地告诉幼儿怎样跟熟人打招呼，怎样去做一个有礼貌的小朋友。如果家长教育孩子在早上见到熟人主动说“早上好”、见到长辈不要用“你”而是用“您”、接受别人的帮助后要说“谢谢”等，这样会让幼儿知道具体怎样做。其次，要做到循序渐进。家长在对幼儿进行礼貌教育时，要做到横向有序，纵向有列，层层递进，有计划、有步骤地增加难度，促进幼儿逐步发展。例如，为了培养幼儿主动与熟人打招呼的习惯，家长可以先告知3岁幼儿见到熟人打招呼的方式，并在碰面时加以提醒；当幼儿4岁时家长逐渐减少提醒的次数，让幼儿渐渐形成主动问候熟人的习惯。
2.在日常生活中对幼儿进行礼貌教育
幼儿的礼貌行为培养是一个长期的过程，家长应该重视在日常生活中对幼儿进行礼貌教育。在日常生活中对幼儿进行礼貌教育，首先，家长要为幼儿创造融洽的家庭氛围，家庭成员之间要构建和谐的人际关系，礼貌交往，使幼儿受到潜移默化的影响，以培养幼儿的礼貌行为。例如，当家长不小心撞到幼儿时，应该蹲下来真诚地向幼儿说声“对不起”；当请求帮助时，跟幼儿说“请来帮助我好吗？”；与长辈交往时，要使用“您”称呼对方。其次，家长可以利用日常生活中的事件对幼儿进行礼貌教育。例如，家长可以利用带幼儿去朋友家做客或有朋友来家做客的机会，教育孩子如何做一位懂礼貌的小客人或小主人。
3.榜样示范
班都拉的社会学习理论非常强调观察模仿学习，认为幼儿的学习是源于对他人的观察，榜样是幼儿学习模仿的对象。自古以来，我国非常提倡榜样示范，所谓言传身教。家长在运用这一方法时，可以注意以下两点。
（1）家长以身作则，成为幼儿学习的榜样。家长是幼儿的第一任教师，是幼儿礼貌学习最重要的榜样。孩子呱呱落地以后，最早接触的对象就是父母，父母的一言一行都会有意或无意地影响着他们。因此，家长应该发挥自身榜样的示范作用，严格要求自己，希望孩子做一个有礼貌的人，自己首先就应该做到。如前所述案例二中的妈妈，如果能听取佳佳小朋友的意见及时调整自己的行为，把垃圾扔进垃圾箱里，就会对孩子起到积极的示范作用。
（2）借助文学作品榜样。文学作品是幼儿礼貌学习不可忽视的榜样。许多优秀的文学作品里蕴含着重要的教育价值，家长在对幼儿进行礼貌教育时，可以选择一些优秀的文学作品为载体，实时开发，感化幼儿的思想，引导幼儿的行为。为了充分发挥文学作品的教育价值，家长可以先让幼儿理解作品内容为起点，让幼儿思考“自己应该怎样做”，使幼儿通过文学作品所获得的认知运用到现实生活中。如通过讲《 花帽子 》的故事帮助幼儿在理解故事的同时指导幼儿将故事中获得的经验进行迁移，使幼儿积极思考并在生活中形成礼貌行为。 4. 教育的一致性
（1）家庭成员对幼儿进行礼貌教育要一致。在家庭礼貌教育中，家庭应该相互协调，使教育内容、手段和方法左右贯通，保证家庭对幼儿进行礼貌教育的积极效果最大化。首先，家长之间应该相互沟通，及时交流信息，一起商讨幼儿礼貌教育的问题。比如在培养幼儿礼貌行为时，家长应该沟通教育的理念、教育的方式方法及幼儿的表现，全面、准确地了解幼儿礼貌学习的情况，为教育的一致性提供条件。其次，家长之间应该相互配合。家长要同心协力，密切合作，彼此信任，统一思想，统一教育行为，形成教育合力，促进幼儿更好发展。比如培养幼儿主动问候他人的习惯，父亲带着幼儿见到熟人时要求幼儿主动问候，母亲带着幼儿见到熟人时也应该要求幼儿如此，这样就强化了父亲的行为，有助于培养幼儿主动问候他人的习惯。反之，父母如果“各自为政”，要求不统一，就会导致幼儿无所适从，抵消了对幼儿的教育。
（2）家长对幼儿进行礼貌教育前后要一致。幼儿礼貌态度、礼貌行为的培养是一个长期、反复、逐步积累的过程，这就决定家长对幼儿进行的礼貌教育不是一蹴而就的，应该是一项需要长期坚持、不断反复的工作。因此，对幼儿进行礼貌教育不能停留在某一次或某一段时间，应该连续不断地施加影响，而且这些影响要前后一致。比如培养幼儿使用礼貌用语的习惯，家长今天要求幼儿见到长辈要用“您”，不小心碰到别人要说“对不起”，而明天却不对孩子提出相应的要求甚至提出相反的要求，如此，幼儿的认知前后矛盾，不利于礼貌习惯的养成。
（3）家园合作，共同对幼儿进行礼貌教育。一个人的礼貌行为的养成受到三方面的影响，即家庭、学校、社会。幼儿进入到幼儿园后，家庭和幼儿园两种环境同时对幼儿的礼貌行为的养成产生影响，家长与教师共同担负起对幼儿进行礼貌教育的任务，只有双方加强联系，才能对幼儿进行一致的教育。家长应该与幼儿园密切联系、合作，主动了解幼儿在幼儿园的表现，了解幼儿园礼貌教育的要求，幼儿在幼儿园当天或一周（月）内礼貌学习的内容，教师的具体要求及幼儿的掌握情况等，并尽可能在家庭生活中创造条件，帮助幼儿学到礼貌知识和礼貌行为。这样不但能巩固幼儿在幼儿园的学习成果，还可以进一步保留和提高幼儿的学习兴趣。例如，案例一中的家长如果及时了解幼儿园的教育内容，并在家庭生活中加以配合，就会使幼儿园教育成效延至家庭生活中，促进幼儿持续发展。
（作者单位：广西幼儿师范高等专科学校，广西 南宁，530022）
案例一：在幼儿园，班上的老师教育小朋友与他人交往要有礼貌，如受他人帮助要说“谢谢”，称呼长辈要用“您”，等等。回到家中，果果小朋友把老师的礼貌教育付诸实践。晚饭时爸爸给果果夹了块肉，果果有礼貌地对爸爸说：“谢谢您。”而爸爸却说：“我们是一家人，不要这么客气。”
案例二：幼儿园放学时，妈妈带着一盒牛奶来接佳佳。佳佳喝完牛奶后把牛奶盒放在妈妈手上，妈妈随手扔在路上。这时佳佳说：“妈妈，随地乱扔垃圾是一种不礼貌的行为。”妈妈愣了愣，马上说：“妈妈手上的东西太多，只能先扔掉空奶盒，再说扔一次也没关系。”
二、分析
家庭是幼儿生活的主要场所，家长是幼儿的第一位教师，家长的教育方式、方法、行为和态度都会影响幼儿礼貌行为的形成。通过以上两个案例，我们可以发现家长在对幼儿进行礼貌教育时所存在的不足。
1.家庭教育与幼儿园教育相脱节
礼貌教育是一项系统、长期的工作，幼儿的发展受到幼儿园、家庭等各方面因素的影响。幼儿园的教育具有较强的计划性和目的性；同时对于学前阶段的幼儿而言，家庭对他们的影响作用更大。因此，幼儿园教育要想取得预期的效果，家庭的积极参与、配合必不可少。案例一中的果果小朋友在幼儿园里学习了礼貌用语和礼貌行为，并用于家庭的生活中。但是果果爸爸却没有与幼儿园教育同步，导致果果无法把在幼儿园所学运用至家庭生活中。究其原因，是家长没有意识到家园配合对幼儿发展的重要性，没有及时与教师沟通，忽视了幼儿园礼貌教育在家庭的延伸。
2. 家长没有成为幼儿学习的榜样
模仿是学前期幼儿的一种重要学习方式，他们喜欢认真地模仿和学习成人的各种行为表现。家长是幼儿成长过程中的重要榜样，他们的一言一行直接影响幼儿的言行举止。案例二中妈妈的行为受到女儿的质疑后，仍没有及时改正，其言行对女儿起到消极的示范作用，影响女儿礼貌行为的学习。究其原因，是家长没有意识到家庭在幼儿礼貌教育中所起到的作用，没有认识到幼儿模仿学习的特点。
三、家庭礼貌教育的内容
1.丰富幼儿的礼貌知识
丰富幼儿的礼貌知识是家庭礼貌教育的基本内容，包括让幼儿知道有一些常规的礼貌用语及在不同的场合出现不同的礼貌行为，如知道做错事情用“对不起”、接受别人帮助时要用“谢谢”、他人跟自己说“谢谢”时要用“不客气”等。
2.培养幼儿的礼貌行为
培养幼儿的礼貌行为是家庭礼貌教育的重要内容，包括有礼貌的讲话和有礼貌的行为。例如，能恰当使用“对不起”“没关系”“谢谢”“不用谢”等礼貌用语；做客时不乱翻动他人的物品，不随便要东西吃和拿他人的物品；别人休息时不大声说话，轻声走路；礼貌待客，能热情地招待客人，能正确地称呼客人，愿意与小客人分享自己的玩具等。
四、家庭礼貌教育的策略
1.由浅入深，循序渐进
由于学前期幼儿的思维具有直观形象性，家长在对幼儿进行礼貌教育时，首先，要循序渐进地对幼儿施加影响，由浅入深，由具体到抽象，从易到难，逐步提高对孩子的要求，最终达到发展的目标。在使用循序渐进策略时，家长首先要向幼儿提出具体、明确、简单的要求，不能抽象、笼统，这样才能便于幼儿的理解和执行。例如，家长在对幼儿进行礼貌教育时，总喜欢说“见到熟人要主动打招呼”“要做一个有礼貌的小朋友”等，却不具体地告诉幼儿怎样跟熟人打招呼，怎样去做一个有礼貌的小朋友。如果家长教育孩子在早上见到熟人主动说“早上好”、见到长辈不要用“你”而是用“您”、接受别人的帮助后要说“谢谢”等，这样会让幼儿知道具体怎样做。其次，要做到循序渐进。家长在对幼儿进行礼貌教育时，要做到横向有序，纵向有列，层层递进，有计划、有步骤地增加难度，促进幼儿逐步发展。例如，为了培养幼儿主动与熟人打招呼的习惯，家长可以先告知3岁幼儿见到熟人打招呼的方式，并在碰面时加以提醒；当幼儿4岁时家长逐渐减少提醒的次数，让幼儿渐渐形成主动问候熟人的习惯。
2.在日常生活中对幼儿进行礼貌教育
幼儿的礼貌行为培养是一个长期的过程，家长应该重视在日常生活中对幼儿进行礼貌教育。在日常生活中对幼儿进行礼貌教育，首先，家长要为幼儿创造融洽的家庭氛围，家庭成员之间要构建和谐的人际关系，礼貌交往，使幼儿受到潜移默化的影响，以培养幼儿的礼貌行为。例如，当家长不小心撞到幼儿时，应该蹲下来真诚地向幼儿说声“对不起”；当请求帮助时，跟幼儿说“请来帮助我好吗？”；与长辈交往时，要使用“您”称呼对方。其次，家长可以利用日常生活中的事件对幼儿进行礼貌教育。例如，家长可以利用带幼儿去朋友家做客或有朋友来家做客的机会，教育孩子如何做一位懂礼貌的小客人或小主人。
3.榜样示范
班都拉的社会学习理论非常强调观察模仿学习，认为幼儿的学习是源于对他人的观察，榜样是幼儿学习模仿的对象。自古以来，我国非常提倡榜样示范，所谓言传身教。家长在运用这一方法时，可以注意以下两点。
（1）家长以身作则，成为幼儿学习的榜样。家长是幼儿的第一任教师，是幼儿礼貌学习最重要的榜样。孩子呱呱落地以后，最早接触的对象就是父母，父母的一言一行都会有意或无意地影响着他们。因此，家长应该发挥自身榜样的示范作用，严格要求自己，希望孩子做一个有礼貌的人，自己首先就应该做到。如前所述案例二中的妈妈，如果能听取佳佳小朋友的意见及时调整自己的行为，把垃圾扔进垃圾箱里，就会对孩子起到积极的示范作用。
（2）借助文学作品榜样。文学作品是幼儿礼貌学习不可忽视的榜样。许多优秀的文学作品里蕴含着重要的教育价值，家长在对幼儿进行礼貌教育时，可以选择一些优秀的文学作品为载体，实时开发，感化幼儿的思想，引导幼儿的行为。为了充分发挥文学作品的教育价值，家长可以先让幼儿理解作品内容为起点，让幼儿思考“自己应该怎样做”，使幼儿通过文学作品所获得的认知运用到现实生活中。如通过讲《 花帽子 》的故事帮助幼儿在理解故事的同时指导幼儿将故事中获得的经验进行迁移，使幼儿积极思考并在生活中形成礼貌行为。 4. 教育的一致性
（1）家庭成员对幼儿进行礼貌教育要一致。在家庭礼貌教育中，家庭应该相互协调，使教育内容、手段和方法左右贯通，保证家庭对幼儿进行礼貌教育的积极效果最大化。首先，家长之间应该相互沟通，及时交流信息，一起商讨幼儿礼貌教育的问题。比如在培养幼儿礼貌行为时，家长应该沟通教育的理念、教育的方式方法及幼儿的表现，全面、准确地了解幼儿礼貌学习的情况，为教育的一致性提供条件。其次，家长之间应该相互配合。家长要同心协力，密切合作，彼此信任，统一思想，统一教育行为，形成教育合力，促进幼儿更好发展。比如培养幼儿主动问候他人的习惯，父亲带着幼儿见到熟人时要求幼儿主动问候，母亲带着幼儿见到熟人时也应该要求幼儿如此，这样就强化了父亲的行为，有助于培养幼儿主动问候他人的习惯。反之，父母如果“各自为政”，要求不统一，就会导致幼儿无所适从，抵消了对幼儿的教育。
（2）家长对幼儿进行礼貌教育前后要一致。幼儿礼貌态度、礼貌行为的培养是一个长期、反复、逐步积累的过程，这就决定家长对幼儿进行的礼貌教育不是一蹴而就的，应该是一项需要长期坚持、不断反复的工作。因此，对幼儿进行礼貌教育不能停留在某一次或某一段时间，应该连续不断地施加影响，而且这些影响要前后一致。比如培养幼儿使用礼貌用语的习惯，家长今天要求幼儿见到长辈要用“您”，不小心碰到别人要说“对不起”，而明天却不对孩子提出相应的要求甚至提出相反的要求，如此，幼儿的认知前后矛盾，不利于礼貌习惯的养成。
（3）家园合作，共同对幼儿进行礼貌教育。一个人的礼貌行为的养成受到三方面的影响，即家庭、学校、社会。幼儿进入到幼儿园后，家庭和幼儿园两种环境同时对幼儿的礼貌行为的养成产生影响，家长与教师共同担负起对幼儿进行礼貌教育的任务，只有双方加强联系，才能对幼儿进行一致的教育。家长应该与幼儿园密切联系、合作，主动了解幼儿在幼儿园的表现，了解幼儿园礼貌教育的要求，幼儿在幼儿园当天或一周（月）内礼貌学习的内容，教师的具体要求及幼儿的掌握情况等，并尽可能在家庭生活中创造条件，帮助幼儿学到礼貌知识和礼貌行为。这样不但能巩固幼儿在幼儿园的学习成果，还可以进一步保留和提高幼儿的学习兴趣。例如，案例一中的家长如果及时了解幼儿园的教育内容，并在家庭生活中加以配合，就会使幼儿园教育成效延至家庭生活中，促进幼儿持续发展。
（作者单位：广西幼儿师范高等专科学校，广西 南宁，530022）