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目的建立起医护人员与治疗患者之间的信任感及归属感，使患者能积极主动的配合康复治疗，营造出一种和谐、友好、真诚的就诊环境，努力打造护理人员的天使般的面孔。方法以烧伤病人为例，因其最具代表性。通过对烧伤病人的观察，护理及诊断，得出实质性结论和总结。结果帮助患者很好的消除了不愿治疗、不愿配合的尴尬局面，对于恢复其自信心，尽快达到预期治疗的效果起着决定性的作用。结论关爱他人是中华民族的传统美德，作为救护医疗工作者更应该体现这一点，真正做到“想患者之所想”，给予他们十分的同情和帮助。所以，医护人员在虚心学习和实践心