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目的提升医疗服务质量,规范医疗服务行为,提高普外科患者对护理工作的满意度,为患者提供更优质的护理服务。方法对我院外科2007年11月至2009年9月4231例患者进行＂十个一＂承诺服务。结果提高了医疗护理质量,患者综合满意率可达99%。
对普外科患者实行承诺服务的探讨
【摘 要】
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目的提升医疗服务质量,规范医疗服务行为,提高普外科患者对护理工作的满意度,为患者提供更优质的护理服务。方法对我院外科2007年11月至2009年9月4231例患者进行＂十个一＂承诺服
【机 构】
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漯河市第六人民医院外科
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2010年15期
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