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从5月11日起,昆明市2000多名出租车主脸上陆续找回了笑容:多交的140余万保险费,在锲而不舍的追讨下终于拿回手中。但对于全市上万名出租车司机而言,这还只是维权的暂时胜利。
保险费黑幕重重
4月初,一位交纳了6760元让出租车公司代买保险的出租车司机,偶然打电话给保险公司查询保费,结果令人大吃一惊:他所在的公司只交了4000多元的保费!这个信息在昆明市出租车司机中迅速传开,保费“黑洞”开始牵动各界。
已经开了8年出租车的莫先生告诉记者:“我每年要交近5000元的保费给出租车公司,但这次查询保费,我才知道公司帮我买的保险只有2000多块!”车主费国章也说:“我开了7年出租车了,公司威胁如果不在他那里买保险,就不让我买养路费,年审也通不过,让我没有办法再开车!去年仅仅买了第三者责任险和车损险,公司就收了我5000多元。”车主阮女士则说:“我每年都买6000多元的保险,却从来没有见过任何发票,更别提保单了!”
4月26日,世博出租车公司的一位姓陈的师傅告诉记者,知道保险黑幕的事情后,想到自己去年交了近7000元的保险费,他拨打了出租车公司给的保险卡上的号码进行查询核对:“竟说我的号码是空号!我想知道,如果查询系统没有出问题,我的钱到底去哪儿了?”他还告诉记者,当时他跟公司要过发票,但得到的答复是,保险公司只给了出租车公司一张统一的发票,把所有出租车的保险费都开在上面了,个人是拿不到发票的。在他向记者出示的保险卡上,保险项目一栏只有几个英文字母代码,没有任何能表明保险金额的数字。
一位业内人士告诉记者:“出租车公司代买保险本来是件好事情,既为司机节省了时间,又可以享受一定的优惠。但现在却是好事变坏事。”
记者从昆明市客运管理处等部门了解到,昆明80%以上的出租车都由所在公司代买保险,而公司不给司机开具保险发票,较为普遍。为了调查事实真相,一些出租车司机自愿充当维权人员,收集驾驶员手中的保险单据、保险卡等资料作为证据。司机李建昆向记者出示了他们随机挑选5辆出租车进行核对以后的情况:除了1辆车没有出入,其它4辆车都不同程度地存在“多收少保”的问题,最少的被多收了400多元,最多的是1500余元。
出租车公司的“苦衷”
为了查清事实,维护广大出租车司机的合法权益,4月27日,昆明市政府纠风办、昆明市城市管理局、昆明市监察局、云南省保监局和昆明市城市交通客运管理处联合成立了调查组,他们首先要求各出租车公司进行自查并将情况上报,不得隐瞒,存在问题的公司要在规定期限内把多收费用退还给司机,否则将受到处罚。
昆明共有43家出租车公司,其中5家公司的保险是让司机自行购买的,截止到4月15日,其余38家已将2003年1月到2004年3月期间的自查结果上报,客管处将公司自查情况与保险公司提供的保险单进行了核对,有23家存在出入,15家数字一致。出入的内容主要在保险费和返还司机的安全奖上,数目达到了1647854.12元。
对此,个别出租车公司也有“说法”。昆明市乾盛出租车公司总经理王东明对记者诉苦:保险公司返还的“安全奖”应该理解为是对团购的一种优惠,他们在经营中确有不少困难,比如挂靠在公司的出租车肇事了,不论是受害者还是法院,找的首先就是公司而非驾驶员本人。他透露,曾经有家公司下面挂靠的车出事了,驾驶员当场死亡,乘客抢救了几天也死了,结果家属把公司告上了法院。公司当时已经垫付了几十万元的医疗费用,再也赔不出钱来,只好宣布破产。所以,许多出租车公司长期以来担负着非常高的风险和很多责任,要处理好这种连带关系,只靠少量的管理费是不够的,为此公司只有多收些驾驶员的钱,心里才觉得踏实。昆明市城市管理局纪委书记周朝云分析:“他们(出租车公司)想通过这种方式,最大限度地降低风险,增强自身的抵御能力。”
一些出租车公司也认为,诸如8%手续费、让公司低费率购买保险,等等,是由于出租车公司作为团体购买,保险公司才给这样的优惠,这种优惠是驾驶员个人去购买时得不到的。
据记者了解,个人办理保险费时,的确享受不到8%的手续费优惠,但10%的无赔款优待无论出险与否都可以享受到,并从保单里直接扣除相应金额。
云南省保监局稽核检查处副处长樊青称,保险公司给出租车公司开具统一发票是政策允许的。如果有司机提出单独开具发票的要求,也应当满足,更不要说进行正常的查询了。调查组认为,出租车公司已经收取了驾驶员们的管理费,因此代买保险属于正常的业务范围。所有出租车公司都应严格按照保单上的金额收取驾驶员的钱,多收的部分不论以何种理由,都应当退还。
保费“黑洞”引发昆明出租车行业深层矛盾
4月27日,调查组召集全市出租车公司开会。当天调查组进驻各公司开始核对保险单与司机手上的收据。“我们随机抽取一些车辆,再打电话请车主到公司来进行核对。这可能是个笨办法,但也是最有效、最能把问题彻底查清的办法。”窦有海透露,目前43家出租车公司已向2314辆车的车主清退保险金额142.62万元。
昆明市43家出租车公司共有出租车6901辆,除了4家国有企业,其余全部是私营企业。昆明市客运管理处党委书记朱文告诉记者:“保险问题反映强烈的在私营企业。由于历史原因,昆明的出租车是私人的,但经营权却是国家的,出租车只有挂靠到有经营权的公司才能取得营运资格,由此产生了很多矛盾,这也是管理体制上的问题。出租车作为昆明的‘窗口’行业,非常敏感,其一举一动都关系着昆明市的形象,如果这件事情处理不好,昆明的投资环境、城市形象都将受到影响。”
维权人员李建昆对记者表示:“即使出租车公司退还了我们今年被多收的保险费,但这么多年来,我们到底被多收了多少钱?这些钱最后怎么处理?我们要的是答案。通过咨询律师我们已经明白,公司如果故意多收我们的钱,又瞒着我们,属于欺诈行为,已经触犯了法律。这就好比一个人抢了另外一个人的钱,并不是把钱还给受害者就可以完事的,我们应该依法追究抢劫者的法律责任!”
一些司机还对记者说出了心里话:“我们赚钱不容易,风吹日晒雨淋都要跑车,油价又上涨了,现在一个月也就赚千把块钱,如果还要扣除其它费用,我们实在是负担不起。我们期待、也相信政府不仅能在保险这件事情上给我们一个说法,也能把其它问题处理好,规范好。”