【摘要】本文主要阐述高校图书馆由于网络带来的图书馆信息资源和服务方式改变的情况下高校图书馆的服务创新与探索。
　　【关键词】高校图书馆 服务创新与探索 网络环境
　　
　　二十一世纪，随着网络的发展和网络信息资源的丰富，图书馆这一高校基础建设以更好的服务于教学和科研为己任，在网络信息资源的不断丰富下也正在全面实现网络化和数字化。在高校图书馆信息资源不断丰富以及实现全面网络化和数字化的进程中服务方式也发生了深刻的变化，这一变化使得服务创新在高校图书馆发展中成为必然。
　　一、網络技术在高校图书馆中的应用和信息资源的充分利用，使服务创新成为网络环境下高校图书馆自身发展中的必然。
　　高校图书馆是学校建设中的基础建设之一，为教学和科研提供信息服务的同时，也为学生提高和增长知识提供优良便利的环境和服务。尤其是在文献信息服务方面，高校图书馆为满足学校教学和科研以及公众读者的需要，建立了一个读者和图书馆联系的平台，基于网络环境下，为读者提供有效获取信息资源的途径，同时也面临了一系列的服务问题。如公众读者服务、图书阅览服务、图书流通服务、图书查询和读者咨询服务等。互联网的发展带来的图书馆信息资源和一系列服务方式的改变使服务创新成为图书馆发展的核心问题之一。
　　在新的网络发展中，网络技术在高校图书馆中的应用越来越广泛和深入。例如：高校图书馆建立的公共检索系统；为携带笔记本的读者获取文献信息资源提供方便而构建的无线局域网络；为帮助读者从境外和校外获得大量用于教学和科研的文献信息而建立的馆际网络；考虑将参考咨询服务与现代网络技术相结合而建立的参考数据库（将来的设想和探索）以便读者更快、更新、更全面了解各信息资源等。以上各种网络技术在高校图书馆中的应用都使得图书馆的服务方式发生改变，在网络新环境下，高校图书馆应如何在服务上来适应和创新？
　　二、网络新环境下，高校图书馆的服务创新和探索
　　1、在现代网络环境下，以网络为基础的计算机通讯技术和信息及多媒体技术在高校图书馆中的广泛应用，使读者对咨询服务有更高的要求。
　　为了读者更方便了解和利用图书馆资源，在高校自建数据库的基础上为读者设立咨询台，主要根据读者多数提出的图书馆目录查询、图书馆信息的检索方法和技巧以及图书馆各种规章制度和图书馆自建数据库的声像资料等信息的利用等问题。咨询服务的设立在一定程度上满足了读者的需求，通过网络技术，使读者可以不受时间和空间限制来提出问题，图书馆咨询服务人员也可以在24小时内根据读者的提问来回答以反馈给读者咨询结果。
　　由于服务方式的改变，这就对图书馆服务人员的反馈速度、个人知识素质、工作时间以及对读者的个性化服务提出要求。高校图书馆可以通过多方位、不同层次和类型的个性化咨询咨询服务来满足的读者需求。比如：通过咨询服务人员工作积累，定期通过Email方式通知读者相关专业和兴趣的图书资源的更新情况；针对读者专业和兴趣设立个性化图书馆使读者和咨询服务人员都可以随时登录，咨询服务人员可以根据读者的查找文献信息的专业、方向和读者常使用的信息资源来提供个性化服务。
　　2、网络环境下高校图书馆逐步提高信息检索服务的个性化和自动化的对策和措施。
　　公共信息检索服务是一项面向读者、面向网络数字化和面向未来的庞大体系，这个体系和系统是以网络环境为前提，以网络技术为基础来建立的。最后经济、高效、安全实用的运用在高校图书馆中。
　　利用网络技术逐步建立起针对读者兴趣和分类的数据库，将数据库信息分类并细化，最终实现网上资源智能化。根据数据库的特点对读者进行培训指导，使得读者可以利用网络获取有效的文献资料，提高自身专业和技术职能。
　　对于读者通过网络获取知识的方式，高校也可以通过构建无线局域网络来实现，使得读者检索网络信息资源时可以不受空间限制。
　　对于在网络环境下咨询服务、信息检索服务等各种服务提高和创新的同时也对教师专业素质和个人素养的提高提出要求。
　　参考文献：
　　1、 资阳教育信息网
　　2、 才智网
　　3、 科技情报开发与经济