从运作一个b2c网站的角度去看当当，如果百分制打分的话，给它35分吧
　　
　　自从e国不再购物满10元送1罐可乐，我已经有将近5年没直接b2c购物了。2000年老chinabyte还在的时候，我曾经写过一个专栏。
　　
　　这段文字是当年那篇专栏的部分内容：“还记得不久前猛小蛇兄曾经写过一篇《中国电子商务残酷写真》，着实的采用多点分镜头的方法揭露了中国电子商务的阴暗与无奈。而后是大家对于eguo‘自杀性’一小时送货承诺的讨论，不仅仅提出了‘累死eguo’这样的具有很强杀伤力的口号，似乎还有不少的现实主义者动用了自己的一些积蓄‘累’了eguo一把。虽然本人也曾经有过夜里1点去eguo订5瓶2升百事可乐的经历，但是当送货的小伙计在2点敲开我家大门的时候，我看着被10升可乐外带3个易拉罐累的满头是汗的送货员，恻隐之心悠然而发，此时此刻发现原本自认为冷血的我还有同情之心。但是同情的不仅仅是看着像是学徒工一样的送货员，更同情的是我家大院值夜班的看门老大爷。”
　　
　　5年过去了，我几乎没怎么浏览过b2c网站，过年前有人送了张当当网的礼品卡，能抵用着买点什么。原来一直没特别留意当当的动向，这次被迫消费，感觉管理流程什么的还凑合，快递也挺辛苦，但是从运作一个b2c网站的角度去看当当，如果百分制打分的话，给它35分吧。
　　
　　1、当当的客服到点准下班。最关键的，他们根本不知道你要的东西是哪个快递公司给你送来，于是春节29晚上定的东西，正月初9才送来。
　　
　　2、除了一些应景的新书，80%都是化妆品，CD就更别盗耍翟谀芴舫隼绰虻那缚墒衣蛄?3张CD，一张浸过水，一张不是原唱。尤其是产品评价，根本不能看当当自己的介绍，而更值得看的信息都来自购买者反馈的评论，这让我想起了豆瓣模式，怪不得当当的俞总说过想收豆瓣，但是很多东西不是你模仿就能抄来的。
　　
　　为什么美国电子商务火？因为网上买东西不用缴税。这也是为什么b2c在中国绝对没有c2c有活力的原因。去年底我特别去上海看了一个网络卖衣服的私人老板的流程，一套网易相册，2个QQ客服，效率非常高。而他们却并没有自己的网站，或者在c2c网站上开店，按照他们的说法，自己运作的效率比ebay高。所以最近我就在思考，是不是blog的自助形式，也可以被转化成介乎b2c的一些东西。而不是傻乎乎的跑ebay或者淘宝。