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随着经营环境的变化，传统企业的组织和管理面临许多挑战。通过分析认为，在网络环境下，企业的业务流程、组织结构和管理机制必将发生革命性的变化，业务流程再造成为企业组织变革和管理创新的前提；提出了实施业务流程再造的基本思路、步骤和技术；探讨了业务流程再造实施过程中应该注意的问题；指出企业只有不断优化业务流程，才能最终推动企业组织变革和管理创新以适应环境的变化。