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摘 要： 随着我国的改革开放和“一带一路”的提出，国门大开，而要想走上国际舞台，就必须要具备一定的英语能力，而在我国海、陆、空交通十分发达的形势下，民航业正以其势不可挡的发展，成为人们出行的上乘之选。这就需要提高空中乘务人员的专业素养和英语水平，然而空乘英语教学仍旧运用传统教学方法的话，肯定收不到良好的效果，本文从情景教学模式入手，对其应用进行了研究和探讨。
关键词： 空乘、英语教学、情景教学法、应用
【中图分类号】 G632 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）11-0196-01
引言：近年来，在我国民航事业突飞猛进的势头下，人们对空乘人员的要求也越来越高，尤其对他们的语言表达能力和交流能力的要求更加的苛刻，这就要求空乘人员不仅要注重个人的外表形象，更要加强外语口语水平的练习，这样才能提高整体素质，更好的为人民服务。
1空乘英语教学的现状分析
在我国航空运输事业的飞速发展下，需要大量的空乘人员作为补充，而对于飞行国际航班的空乘人員而言，不仅要具备熟练的业务知识，更要具备外语交流的能力，而英语作为外语的一个主要语言体系，则成为当前空乘人员的必学课程。然而空乘英语教学与普通高校的英语教学不同，它不仅要求学生掌握大量的词汇和句型，更需要大家能够面对不同的人群、不同的情境，做出相应的服务，所以只有在空乘英语教学中融入更多的情景与实践，才更能收到良好的效果。
从当前我国空乘英语教学的现状来看，许多的问题需要解决。
1.1学习时间短。
对于空乘专业的学生而言，他们在学校进行专业性学习和培训英语的时间非常少，大多数学生只有一年的基础知识学习时间，而在学习中也不完全是学习英语，而到了后期更多的却是岗位实践，这就使学生们对于英语的认识只能停留在表面上，而登机之后，也只能与外宾进行最简单的问候式的对话，完全不能够满足客户的需求。
1.2注重身体素质和形象。
在我们的印象中，空乘人员大都是帅哥和靓妹，也就是说，对于空乘人员的选择最关键的就是他们的身体素质和气质形象，只有达到这样的基本要求，才可能被录取，这就使这些学生在文化知识方面相对薄弱一点，而且大多数学生前期所进行的英语学习也只是为了应付考试的，他们根本不懂得灵活掌握和运用，这样的结果就是当他们走上工作岗位之后不能面对一些突发事件，没有流利而顺畅的语言交流能力。
1.3缺乏学习的耐心和信心。
因为民航交通运输在飞行的过程中，广播词和服务用语有很多是需要不断重复的，这就使一些学生觉得厌烦，他们缺乏耐心，再加上一些学生本身就存在着对英语学习的抵触心理，一旦遇到困难，就缺乏信心，对英语学习产生恐惧心理，从而不愿意张口说，这也是影响空乘英语教学的一个重要因素。
1.4理论与实践不能融合
从空乘英语教学的考试成绩来看，很大一部分学生的英语成绩都非常好，但在实际表达和应用上却十分的欠缺，也就是说，他们对英语的基础理论掌握的特别扎实，但却不能够结合相应的情境进行表达，无法将所学的知识灵活的运用的工作岗位上，致使英语学习不具备实用性和职业性。
2情景教学法在空乘英语教学中的应用
要想改变当前空乘英语教学的现状，解决其中存在的问题，就必须要找到一种更具有适用性的教学方法，而情景教学法在空乘英语教学中的应用，不但可以让英语学习的过程更加生动活泼，而且更能够激发起学生们的兴趣，让大家在交流与互动中找到英语学习的最佳方法，取得空乘英语教学的实效性。
2.1仿真模拟情景教学。
空乘服务毕竟不同于陆路交通，如果想取得英语教学的有效性，就必须要让学生们找到感觉，然后才能够激发起他们的语感，让他们在情景模拟中找到学习的兴趣和爱好。因为仿真的情境不但能够调动起学生的创造性思维，而且还能够帮助他们找到知识的运用地，可以在这样的情景中进行现场模拟表演，所以说每一次仿真模拟的过程就等同于学生们将理论知识融入实践的一次历练，让他们的理论知识得以有效的理解和运用，也给他们创造了一次可以展示自我的平台，更有利于大家英语交际能力和交流能力的快速提升。比如说，可以把全班同学召集到一起，大家分成不同的角色去进行扮演和模仿，通过各个角色（机长、机员、乘客、乘务长等等）之间的对话，来激发大家的想象力，同时还可以模仿航空飞翔过程中可能出现的各种情景，并进行坦然面对，找到处理各种突发事件的应对办法和交流方式，在这种仿真模拟情景教学法的推动下，空乘英语教学质量必然会得到质的飞跃，同时使大家对整个空乘工作流程也有所了解，更有利于融入工作岗位。
2.2互帮互助。
空乘人员的英语学习需要是两人或两人以上的交流与互动，这就需要大家在学习与实践中相互配合、相互帮助，以促进同学生们的共同进步和提升。而作为空乘英语教学的老师，可以把大家分成若干的小组，然后让各组成员之间相互学习，可以选出小组长来负责每个小组间的日常口语练习，达到大家熟练掌握的目的。还可以让小组与小组之间进行比赛，比如说，可以定出一个主题，让大家进行演习，然后再进行评分，这种情景教学的模式，不但可以让学生得到更多的锻炼，而且还能够激发起大家的竞争意识，使小组的每个成员都能发挥出自己的作用，学习起来情绪更加高涨，有效的避免了因为课堂教学枯燥乏味的问题。
2.3利用多媒体教学。
在信息化的时代背景下，多媒体教学已经成为空乘英语教学的得力武器，通过多媒体视频录像等等的展示，不仅可以增强空乘英语课堂教学的真实性和形象性，更能够激发起学生们的学习兴趣和爱好，让大家在娱乐与玩耍的心态下去进行学习，而且通过空乘过程中各种现象的展现，还能够让大家畅所欲言，并进行交流、分享与互动，在锻炼学生们口语交际能力的同时，又培养了大家的创新性能力和思维能力，从而使他们的全面素质的培养。最重要的是，通过多媒体可以把现实中民航空乘人员的工作流程真实的进行再现，在音频影像及各种信息资料的播放中，让学生们身临其境，从而对空乘工作更加了解，对英语的学习也会更加的用心，达到知识与实践融为一体的目的。
3结束语
总而言之，情景教学法在空乘英语教学中的应用，不仅可以使课堂气氛更加轻松而和谐，更能够激发起学生们的学习积极性和创造性，满足大家的求知欲，让大家在寓教于乐中完成各种英语口语训练和空乘人员必备的交流与互动能力。而作为空乘英语教学的老师，必须要为学生创设合理的教学情景，把理论与实践结合起来并在课堂教学中进行渗透，使空乘英语教学收到真正的实效性，培养出更多更优秀的复合型的栋梁之才。
参考文献
[1] 何红霞.论情景模拟教学法在高职民航服务英语教学中的应用[J].武汉船舶职业技术学院学报，2017，16（03）：106-109.
[2] 何红霞.情景模拟教学法在高职民航服务英语教学中的应用[J].新疆职业大学学报，2017，25（03）：118-120.
[3] 李海涛.情景教学法在空乘英语口语教学中的应用研究[J].英语广场，2017（09）：102-104.
[4] 李雯艳.情景教学法在民航乘务英语教学中的应用研究[J].辽宁广播电视大学学报，2013（02）：43-45.
关键词： 空乘、英语教学、情景教学法、应用
【中图分类号】 G632 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）11-0196-01
引言：近年来，在我国民航事业突飞猛进的势头下，人们对空乘人员的要求也越来越高，尤其对他们的语言表达能力和交流能力的要求更加的苛刻，这就要求空乘人员不仅要注重个人的外表形象，更要加强外语口语水平的练习，这样才能提高整体素质，更好的为人民服务。
1空乘英语教学的现状分析
在我国航空运输事业的飞速发展下，需要大量的空乘人员作为补充，而对于飞行国际航班的空乘人員而言，不仅要具备熟练的业务知识，更要具备外语交流的能力，而英语作为外语的一个主要语言体系，则成为当前空乘人员的必学课程。然而空乘英语教学与普通高校的英语教学不同，它不仅要求学生掌握大量的词汇和句型，更需要大家能够面对不同的人群、不同的情境，做出相应的服务，所以只有在空乘英语教学中融入更多的情景与实践，才更能收到良好的效果。
从当前我国空乘英语教学的现状来看，许多的问题需要解决。
1.1学习时间短。
对于空乘专业的学生而言，他们在学校进行专业性学习和培训英语的时间非常少，大多数学生只有一年的基础知识学习时间，而在学习中也不完全是学习英语，而到了后期更多的却是岗位实践，这就使学生们对于英语的认识只能停留在表面上，而登机之后，也只能与外宾进行最简单的问候式的对话，完全不能够满足客户的需求。
1.2注重身体素质和形象。
在我们的印象中，空乘人员大都是帅哥和靓妹，也就是说，对于空乘人员的选择最关键的就是他们的身体素质和气质形象，只有达到这样的基本要求，才可能被录取，这就使这些学生在文化知识方面相对薄弱一点，而且大多数学生前期所进行的英语学习也只是为了应付考试的，他们根本不懂得灵活掌握和运用，这样的结果就是当他们走上工作岗位之后不能面对一些突发事件，没有流利而顺畅的语言交流能力。
1.3缺乏学习的耐心和信心。
因为民航交通运输在飞行的过程中，广播词和服务用语有很多是需要不断重复的，这就使一些学生觉得厌烦，他们缺乏耐心，再加上一些学生本身就存在着对英语学习的抵触心理，一旦遇到困难，就缺乏信心，对英语学习产生恐惧心理，从而不愿意张口说，这也是影响空乘英语教学的一个重要因素。
1.4理论与实践不能融合
从空乘英语教学的考试成绩来看，很大一部分学生的英语成绩都非常好，但在实际表达和应用上却十分的欠缺，也就是说，他们对英语的基础理论掌握的特别扎实，但却不能够结合相应的情境进行表达，无法将所学的知识灵活的运用的工作岗位上，致使英语学习不具备实用性和职业性。
2情景教学法在空乘英语教学中的应用
要想改变当前空乘英语教学的现状，解决其中存在的问题，就必须要找到一种更具有适用性的教学方法，而情景教学法在空乘英语教学中的应用，不但可以让英语学习的过程更加生动活泼，而且更能够激发起学生们的兴趣，让大家在交流与互动中找到英语学习的最佳方法，取得空乘英语教学的实效性。
2.1仿真模拟情景教学。
空乘服务毕竟不同于陆路交通，如果想取得英语教学的有效性，就必须要让学生们找到感觉，然后才能够激发起他们的语感，让他们在情景模拟中找到学习的兴趣和爱好。因为仿真的情境不但能够调动起学生的创造性思维，而且还能够帮助他们找到知识的运用地，可以在这样的情景中进行现场模拟表演，所以说每一次仿真模拟的过程就等同于学生们将理论知识融入实践的一次历练，让他们的理论知识得以有效的理解和运用，也给他们创造了一次可以展示自我的平台，更有利于大家英语交际能力和交流能力的快速提升。比如说，可以把全班同学召集到一起，大家分成不同的角色去进行扮演和模仿，通过各个角色（机长、机员、乘客、乘务长等等）之间的对话，来激发大家的想象力，同时还可以模仿航空飞翔过程中可能出现的各种情景，并进行坦然面对，找到处理各种突发事件的应对办法和交流方式，在这种仿真模拟情景教学法的推动下，空乘英语教学质量必然会得到质的飞跃，同时使大家对整个空乘工作流程也有所了解，更有利于融入工作岗位。
2.2互帮互助。
空乘人员的英语学习需要是两人或两人以上的交流与互动，这就需要大家在学习与实践中相互配合、相互帮助，以促进同学生们的共同进步和提升。而作为空乘英语教学的老师，可以把大家分成若干的小组，然后让各组成员之间相互学习，可以选出小组长来负责每个小组间的日常口语练习，达到大家熟练掌握的目的。还可以让小组与小组之间进行比赛，比如说，可以定出一个主题，让大家进行演习，然后再进行评分，这种情景教学的模式，不但可以让学生得到更多的锻炼，而且还能够激发起大家的竞争意识，使小组的每个成员都能发挥出自己的作用，学习起来情绪更加高涨，有效的避免了因为课堂教学枯燥乏味的问题。
2.3利用多媒体教学。
在信息化的时代背景下，多媒体教学已经成为空乘英语教学的得力武器，通过多媒体视频录像等等的展示，不仅可以增强空乘英语课堂教学的真实性和形象性，更能够激发起学生们的学习兴趣和爱好，让大家在娱乐与玩耍的心态下去进行学习，而且通过空乘过程中各种现象的展现，还能够让大家畅所欲言，并进行交流、分享与互动，在锻炼学生们口语交际能力的同时，又培养了大家的创新性能力和思维能力，从而使他们的全面素质的培养。最重要的是，通过多媒体可以把现实中民航空乘人员的工作流程真实的进行再现，在音频影像及各种信息资料的播放中，让学生们身临其境，从而对空乘工作更加了解，对英语的学习也会更加的用心，达到知识与实践融为一体的目的。
3结束语
总而言之，情景教学法在空乘英语教学中的应用，不仅可以使课堂气氛更加轻松而和谐，更能够激发起学生们的学习积极性和创造性，满足大家的求知欲，让大家在寓教于乐中完成各种英语口语训练和空乘人员必备的交流与互动能力。而作为空乘英语教学的老师，必须要为学生创设合理的教学情景，把理论与实践结合起来并在课堂教学中进行渗透，使空乘英语教学收到真正的实效性，培养出更多更优秀的复合型的栋梁之才。
参考文献
[1] 何红霞.论情景模拟教学法在高职民航服务英语教学中的应用[J].武汉船舶职业技术学院学报，2017，16（03）：106-109.
[2] 何红霞.情景模拟教学法在高职民航服务英语教学中的应用[J].新疆职业大学学报，2017，25（03）：118-120.
[3] 李海涛.情景教学法在空乘英语口语教学中的应用研究[J].英语广场，2017（09）：102-104.
[4] 李雯艳.情景教学法在民航乘务英语教学中的应用研究[J].辽宁广播电视大学学报，2013（02）：43-45.