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<正>竞争情报一词源于英文的"Competitive Intelligence",是指为达到竞争目标收集竞争对手和竞争环境信息并转变为情报的系统化过程。通常的竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一个过程又是一种产品。即竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的信息通过合法手段进行收集以及在商业竞争中有关行为的优势、劣势和