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目的探索年龄（Age）、科技熟悉度（Technology）因子对用户心智模型及界面操作绩效的影响。方法采用对比实验法，青年、老年被试分别完成系列目标任务（Serial Target Task）；结束后利用条列（Listing）与分类（Sorting）法将被试心智模型可视化，记录各因素下产品操作绩效。结果（1）心智模型对用户操作绩效具有显著相关性（P〈0．05）；（2）科技熟悉度、年龄因素均对用户心智模型具有显著相关性（P〈0．05）；（3）年龄段与科技熟悉度分值因子间具有相关性。结论缩短产品界面结构与心智