日本《质量管理》月刊在近期刊登了一个关于“质量保证活动”的专集,丰田汽车公司专务董事佐佐木真一以《质量必须由每道工序保证--“本工序解决”活动》为题撰文介绍了丰田生产方式下形成的质量保证活动特色.文章着重提出了“本工序问题必须由本工序自行解决”即所谓的“本工序解决”的质量保证观点和方法,并从商品生产的理念和对公司事业的信念以及业务运作模式两个方面强调了“本工序解决”活动的必要性.佐佐木列举了“汽车壳体保证无漏雨改进活动”和“汽车电子部件焊接质量改进活动”两个案例,详细介绍了“本工序解决”活动的做法,并指出为了避免生产不合格产品,为了在设备或操作一旦出现异常就能被及时发现,必须事先明确必要的设计工作条件、生产技术条件和生产操作条件,这些都是实施“本工序解决”活动的前提条件.最后,佐佐木论述了产品制造部门如何通过生产技术的提高来百分之百实现“本工序解决”活动,产品开发部门如何将“本工序解决”活动延伸到产品开发中去的设想,这是丰田公司开展“本工序解决”活动多年后所面临的尚待解决的两大课题.