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目的通过加强护理人力资源管理，促进护理质量持续改进，提高护理服务质量。方法实行护理分组负责制，明确各级人员职责，建立、健全护理管理机制和工作流程，加强护理质量控制和人员培训，提高护士的综合素质。结果职责明确、分工协作、有效利用人力资源，调动了护士的工作主动性和积极性，护理质量达标。结论加强人力资源管理，有利于加强和提高护士的责任心和综合素质，发挥其团队精神，为病人提供优质、高效的护理服务。