【摘 要】
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按照区委区政府总体部署和要求,沈阳市营商环境建设局12345政务服务便民热线平台(以下简称“12345热线平台”)自开通以来,始终坚持服务从“心”开始,以“倾听民声、实现民意、服务民众”为宗旨,着力加强规范建设,不断优化提升12345热线服务效能,助推12345热线诉求件办理提速增效.让来访者能够享受到更加快捷、便利、优质的服务.
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按照区委区政府总体部署和要求,沈阳市营商环境建设局12345政务服务便民热线平台(以下简称“12345热线平台”)自开通以来,始终坚持服务从“心”开始,以“倾听民声、实现民意、服务民众”为宗旨,着力加强规范建设,不断优化提升12345热线服务效能,助推12345热线诉求件办理提速增效.让来访者能够享受到更加快捷、便利、优质的服务.
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“聚焦主责主业,集中出台了2100余项便民利企措施.”“规范线索办理流程,推动问题依法及时就地解决.”“集中清理涉企业案件,395件挂案已全部清零.”……一项项务实举措、一件件典型案例,成为我省政法系统全力打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境的最好体现.
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2020年11月30日rn浑南分局组建了全省首家“网办中心”.rn当日,“网办中心”邮寄出第一本证件,并收到第一条群众满意评价:“可以使用手机办理,工作人员很负责,电话沟通,非常感谢.”rn2020年12月1日rn“网办中心”组织宣传服务队开始到群众最集中的地方开展“一网通办”宣传工作.在疫苗接种点、政务服务大厅等部门窗口重点宣传“一网通办”工作,浑南公安分局内部发动全警在各商场、巡逻中队警务室、巡逻车、社区警务室等人流聚集地区宣传推广.
为推动落实省委省政府打造“办事方便”的营商环境的工作部署及省公安厅、沈阳市公安局推进“一网通办”的部署要求,沈阳市公安局浑南分局党组准确把握浑南区创建国家中心城市引领区和打造法治化营商环境的警务需求,抽调6名业务骨干,于2020年11月30日组建了全省首家“网办中心”,专门受理和办理涉及社区、治安、出入境、禁毒、网安等5个警种的85项公安网办业务.“网办中心”运行以来,成效显著,日均办理网办业务100余件,累计受理网办业务21320件次,全流程网办率达90％,群众满意率为100％.
持续优化营商环境建设是事关辽宁全面振兴、全方位振兴的关键之举和改革之钥.今年以来,全省统一战线认真贯彻落实党中央决策部署及省委工作安排,着力把统一战线独特优势和全省营商环境建设所需结合起来,广泛凝聚统一战线政治共识,引导全省统一战线成员树立“营商环境就是我们自己”的理念,助力优化营商环境.9月28日,省政府新闻办召开新闻发布会,省委统战部、农工党省委、致公党省委、省工商联相关负责人介绍了全省统一战线助力优化营商环境方面的工作情况并回答记者提问.
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