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六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的业务流程改进方法体系,世界500强的大部分企业都已经实施了六西格玛管理。本文通过对GE、福特、东芝、三星、摩托罗拉、戴尔和南昌江铃股份有限公司等国内外著名企业实施六西格玛管理进行了研究,找到它们成功实施六西格玛管理的经验,以期对我国企业实施六西格玛管理有所借鉴。