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本文从提升IPTV业务感知出发,重点关注FTTx接入网络质量对IPTV业务的影响,通过对影响IPTV业务感知的接入网典型案例的分析,提出并制定了FTTx接入网络质量提升方案,最后通过对比分析提升方案实施前后用户万户投诉量变化情况,表明所提出的FTTx接入网络质量提升方案能够极大提升客户IPTV业务感知。