【摘 要】
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目的:探讨作业流程重组在提高PIVAS工作效率和服务质量的作用。方法:运用作业流程重组的管理理念和ESIA方法,对原有工作流程中的薄弱环节,进行持续改进和优化。结果:流程重组
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目的:探讨作业流程重组在提高PIVAS工作效率和服务质量的作用。方法:运用作业流程重组的管理理念和ESIA方法,对原有工作流程中的薄弱环节,进行持续改进和优化。结果:流程重组后各环节差错减少,工作效率提高,与流程重组前数据比较,差异具有统计学意义。结论:作业流程重组可以改善作业质量,提高作业效率,使服务质量和效率全面提升。
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