【摘 要】
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贵阳以"爽爽的贵阳,避暑的天堂"成功打造了城市形象品牌,2007年以来,贵阳市旅游收入连续四年以40%的速度高速递增,作为旅游支柱产业之一的酒店业从数量和规模上得到了前所未
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贵阳以"爽爽的贵阳,避暑的天堂"成功打造了城市形象品牌,2007年以来,贵阳市旅游收入连续四年以40%的速度高速递增,作为旅游支柱产业之一的酒店业从数量和规模上得到了前所未有的发展。随着酒店业数量和规模的发展,竞争也更加激励,市场竞争归根结底是人才的竞争,是服务质量的竞争。为了能在日益激烈的市场竞争中获得优势,各大酒店开始重视员工的培训,希望通过培训提高管理服务水平。本文阐述了培训在酒店管理中的重要性,对贵阳酒店业员工培训工作中存在问题进行了分析,并针对问题提出相应的对策。
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