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期刊文献历来被视作十大信息源之首,又是重点学科建设、教学科研的主要情报源。据有关资料介绍,期刊的信息容量占世界文献总量的75%;占世界情报总量的60%~70%。近几年来,随着高校的不断扩招,学生人数急剧上升,来我馆查阅期刊文献的读者越来越多。如何为读者提供良好的服务,有效地提高读者的满意度,是我们期刊工作者面临的一个严峻的问题。关注、发现并进一步了解读者需求,掌握读者利用期刊资源的倾向,