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工作流是全部或者部分由计算机支持或自动处理的业务过程。为了实现工作流管理的功能，必须将业务过程从现实世界中抽象出来，用形式化的方法对其进行描述，这一工作的结果就是工作流模型。本文主要讨论基于活动网络图的工作流模型，基于对现实世界业务工程的抽象和分析，提出一个四维工作流模型，它包含四个子模型：组织模型、数据流模型、过程模型和资源模型，并从不同角度描述了该模型的各种属性。文中论述了各子模型之间的相互关系，给出了四维工作流模型的形式化描述。