【摘 要】
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目的 探讨急诊护理人员的危机意识,并对此展开调查,提出针对化措施,提高急诊科护理质量.方法 选择我院急诊科的护理人员作为研究对象进行危机意识调查,资料收集时间为2015年3
【机 构】
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济南市第三人民医院,山东济南,250032;
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目的 探讨急诊护理人员的危机意识,并对此展开调查,提出针对化措施,提高急诊科护理质量.方法 选择我院急诊科的护理人员作为研究对象进行危机意识调查,资料收集时间为2015年3月——2016年4月,对实施危机管理前后急诊科室的护理人员进行危机意识对比分析,从实施管理前后患者护理缺陷发生率、仪器设备及药品完好率和患者满意率进行观察比较.结果 实施危机意识管理前,急诊护理人员语言态度、文件书写规范、护理操作质量和普通科室相比较并无明显差异(P>0.05);实施危机意识管理后,急诊护理人员文件书写规范,语言态度改善和护理操作质量显著提升,和危机意识管理前相比较具有显著差异,具有统计学意义(P<0.05).实施危机意识管理后患者护理缺陷发生率、仪器设备及药品完好率和患者满意率明显优于危机意识管理前,差异明显具有统计学意义(P<0.05).结论 急诊护理人员危机意识不够强烈,需要制定有关的对策加强护理质量,提高危机意识,从而降低患者护理缺陷发生率、仪器设备及药品完好率和患者满意率.
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